Conditions d'utilisation

Définitions

A partir de ce moment, Iberia Language Academy est désignée comme "l'école". L'étudiant est la personne au nom de laquelle la réservation est effectuée.

Le présent accord

Cet accord est juridiquement contraignant une fois que l'école a reçu le paiement total ou partiel d'un cours et/ou d'un logement de la part d'un étudiant. Les lois espagnoles s'appliquent à cet accord.

Paiement des cours

L'école ne demande pas de frais d'inscription.
Les livres de cours sont payés séparément des frais de cours.
Un acompte non remboursable de 350 € est demandé pour les réservations effectuées plus de 4 semaines avant la date de début du cours.
Le solde de tous les frais de cours doit être payé 4 semaines avant la date de début des cours. L'école se réserve le droit d'annuler la réservation de l'étudiant en cas de non-paiement.
Les étudiants qui ont besoin que l'école leur délivre des documents officiels pour appuyer leur demande de visa d'étudiant doivent payer à l'avance la totalité des frais de cours. Les documents peuvent être envoyés par courrier électronique ou par service de messagerie pour répondre à toute exigence spécifique. Tous les frais liés à l'envoi de ces documents doivent être payés à l'avance par l'étudiant.
L'étudiant est tenu de s'assurer que le paiement est reçu dans son intégralité par l'école, sans que les frais bancaires ne soient à la charge de l'école.
Les frais pour le cours de préparation à l'examen DELE n'incluent pas les frais d'inscription à l'examen DELE.
Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par l'étudiant pour réserver son cours.

Dates des cours et jours fériés

L'école est fermée les jours fériés locaux et nationaux et ces jours ne seront pas récupérés.
Les jours fériés à Barcelone sont les suivants : Vendredi et lundi de Pâques, 1er mai, 5 juin, 24 juin, 15 août, 11 septembre, 12 octobre, 1er novembre, 6 décembre, 8 décembre.
Une indemnité pour un jour férié par mois de cours est prise en compte dans le prix total de la réservation de l'étudiant.
Les cours commencent la deuxième semaine de janvier et se terminent la semaine avant Noël. Notre équipe de coordination vous communiquera les dates précises lors de votre inscription.

Modifications de cours

Seuls les étudiants suivant des cours de longue durée peuvent prendre des pauses pendant leurs cours dans le cadre de leur forfait.
Les cours de longue durée sont des cours d'une durée de 9 mois ou plus.
Si l'étudiant prend une pause, il est nécessaire de prendre au minimum une semaine complète du lundi au vendredi. L'école ne peut garantir la disponibilité dans le même groupe à son retour.
Les congés doivent être communiqués par courriel à l'équipe de coordination 7 jours à l'avance. Dans le cas contraire, le temps ne sera pas considéré comme faisant partie du droit à la pause, mais sera déduit du crédit de cours.
Les étudiants ne sont pas autorisés à reporter leurs cours une fois qu'ils ont commencé. Tous les frais de cours ne sont pas remboursables pendant les périodes de report. Les dates de réservation ne peuvent pas être modifiées une fois que les cours ont commencé.
Tous les étudiants qui souhaitent apporter des modifications à leur cours doivent en informer l'école par écrit, par courrier électronique, au moins 10 jours avant le début du cours.
Une réservation de cours est attribuée sur une base individuelle et ne peut donc pas être réattribuée ou transférée à un autre étudiant.
Les étudiants qui ont reçu les documents officiels de l'école en vue d'une demande de visa ne peuvent pas modifier la date de fin de leurs cours une fois qu'ils ont commencé.
Les cours collectifs ne peuvent pas être transformés en cours particuliers.
En cas de fermeture de l'école pour cause de force majeure, les cours en présentiel seront remplacés par des cours virtuels en conservant le même contenu et en suivant le même programme académique. Aucun remboursement ne sera effectué.

Annulations de cours

Tous les étudiants qui souhaitent annuler leur cours doivent en informer l'école par écrit, par courrier électronique. Les notifications non reçues par cette voie ne seront pas acceptées.
Les étudiants qui annulent leur cours 30 jours ou plus avant la date de début du cours perdront leur acompte non remboursable (350 €).
Les étudiants qui annulent leur cours moins de 30 jours avant la date de début du cours perdront leur acompte et se verront facturer 50 % du prix total du cours.
Une fois que le cours a commencé, aucun remboursement n'est possible.
Les étudiants qui ont reçu les documents officiels de l'école dans le but de demander un visa étudiant de type D ne peuvent pas annuler leur cours à moins qu'une copie du document officiel de refus du visa ne soit fournie à l'école par courrier électronique. Les visas touristiques de type C ne sont pas acceptés.
Si l'étudiant fournit une lettre de refus de visa, il recevra un remboursement, moins l'acompte non remboursable de 350 €.
Si l'étudiant reçoit son visa d'étudiant avec succès mais doit l'annuler pour des raisons personnelles, il devra annuler son visa en contactant l'ambassade ou le consulat espagnol qui a délivré le visa. Une fois le visa annulé, l'étudiant devra envoyer l'avis d'annulation à l'école par courrier électronique afin de recevoir un remboursement, déduction faite de l'acompte non remboursable de 350 €.
Les étudiants qui ne fournissent pas de document officiel de refus de visa devront payer le prix total du cours.
En cas de remboursement, les frais bancaires liés aux transferts et aux fluctuations des taux de change seront déduits du montant remboursable dû.

Hébergement

La période de réservation minimale pour l'hébergement est de 4 semaines.
Les étudiants sont tenus d'informer l'école de leurs besoins en matière d'hébergement au moins 4 semaines avant leur arrivée.
Si la demande d'hébergement est faite moins de 4 semaines avant la date de début des cours, l'école ne peut pas garantir l'hébergement.
Les frais d'hébergement doivent être réglés avant la confirmation de l'hébergement, au moins 4 semaines avant la date de début des cours ou d'arrivée. L'école ne prendra aucune disposition concernant l'hébergement tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu.
L'école ne peut donner aucune garantie quant à l'emplacement, au type d'appartement ou aux équipements inclus.
À Barcelone et en Europe en général, les bâtiments sont plus anciens et plus petits que ceux auxquels vous êtes habitués dans votre pays d'origine. Nous proposons des logements conformes aux normes en vigueur en Espagne. L'école ne peut pas changer de logement en fonction des goûts et des préférences personnelles.
Les stagiaires devront verser un dépôt de garantie remboursable de 200 euros directement à l'hôte du logement à leur arrivée, qui leur sera remboursé à leur départ, à condition que l'appartement n'ait subi aucun dommage.
Si l'appartement est endommagé, il s'agit d'un litige entre l'étudiant et l'hôte.
La caution de 200 € peut être payée en espèces ou par voie électronique, à la discrétion de l'hôte.
Si un étudiant annule son logement plus de quatre semaines avant son arrivée, il aura droit au remboursement intégral des frais de logement.
Si un étudiant annule son hébergement dans les 4 semaines précédant son arrivée, il perdra 50 % de ses frais d'hébergement afin de couvrir les frais d'accueil.
Si un étudiant annule son hébergement dans les deux semaines précédant son arrivée, il perdra la totalité de ses frais d'hébergement afin de couvrir les frais d'accueil.
Si vous arrivez en retard pour cause de maladie, de retard de visa, d'accident, etc., vous n'aurez pas droit aux jours d'hébergement non utilisés. Par exemple, si vous arrivez avec 7 jours de retard, ces jours ne pourront pas être récupérés et vous n'aurez pas droit à un remboursement pour ces jours.
Si un étudiant arrive après 22 heures, l'hôte peut facturer des frais d'arrivée tardive.
L'hôte ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d'effets personnels. Nous recommandons aux étudiants de souscrire une assurance voyage appropriée pour leurs effets personnels.
Si l'étudiant arrive et décide, pour quelque raison que ce soit, de ne pas rester dans l'appartement qui lui a été attribué, il n'aura droit à aucun remboursement. Le dépôt de garantie sera remboursé à condition qu'il n'y ait pas de dommages.
L'école a le droit de retirer un étudiant du logement en raison d'un comportement inacceptable qui affecte l'hôte ou les autres invités. L'étudiant ne recevra aucun remboursement de frais s'il est renvoyé du logement, et l'école n'est pas obligée de lui trouver un autre logement.

Certificats

L'école propose un certificat d'assiduité indiquant les dates du cours, le nombre total d'heures d'étude et le niveau final que l'étudiant atteindra. Ce certificat n'équivaut pas à un certificat DELE officiel.
Nous facturons des frais de 10 € pour l'émission d'attestations de présence. Nous facturons ces frais car nous ne facturons pas de frais d'inscription.
Pour recevoir le certificat scolaire, l'élève doit avoir un taux de fréquentation d'au moins 80 %.
Les certificats ne sont préparés que sur demande.
Les étudiants doivent demander et payer le certificat au plus tard au début de leur dernière semaine de cours. Les certificats peuvent être retirés à la réception de l'école le dernier jour du cours.
Toutes les demandes reçues dans les derniers jours du cours seront traitées la semaine suivante.
Si l'étudiant demande un certificat par courrier, des frais supplémentaires de 15 euros seront facturés.

Général

L'école attend une bonne conduite dans ses locaux. Les élèves doivent respecter l'académie, son personnel et les autres élèves.
L'école a le droit de retirer un étudiant du cours et de l'académie en raison d'un comportement inacceptable qui affecte le personnel et les étudiants. L'étudiant ne recevra aucun remboursement des frais de cours s'il est renvoyé du cours...
Les étudiants sont tenus de faire une déclaration confidentielle concernant toute condition médicale (physique ou mentale) susceptible d'affecter leurs performances dans le cadre du cours. Ces informations sont nécessaires pour permettre aux étudiants de faire les ajustements nécessaires afin de s'assurer que les étudiants ont une expérience positive.
L'école ne peut être tenue responsable de la perte ou du vol d'effets personnels.
L'école se réserve le droit de mettre à jour et de modifier ses conditions générales si elle le juge nécessaire.

En signant le formulaire d'inscription ou en payant les frais de cours, l'étudiant accepte toutes les conditions énoncées ci-dessus.