Politique de confidentialité
Information destinée aux élèves et aux personnes intéressées, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Iberia Language Academy, S.L., CIF B75780593, Carrer d’Aragó 403-405, entresuelo 1, 08013 Barcelone.
Pour tout ce qui concerne la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à administracion@ilabarcelona.com ou nous appeler au (+34) 932 494 676.
2. Quelles données nous traitons
Selon la relation que vous entretenez avec l’école, nous traitons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom et prénom, pièce d’identité, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
- Données scolaires : niveau, cours, assiduité, notes et certificats.
- Données de facturation et de paiement.
- Coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence.
- Lorsque vous les fournissez volontairement, les données relatives aux allergies, aux problèmes de santé ou aux besoins pédagogiques particuliers, qui constituent des catégories particulières et bénéficient d’une protection renforcée.
- Votre image, uniquement si vous donnez votre consentement exprès au moyen du formulaire prévu à cet effet.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, journaux du serveur, pays de connexion et informations recueillies par les cookies et autres technologies similaires, conformément à la politique de cookies.
3. D’où proviennent vos données
Dans la plupart des cas, les données proviennent de vous-même. L’école les obtient par les voies suivantes :
- Des formulaires de ce site web, lorsque vous demandez des informations, réservez un test de niveau ou vous inscrivez.
- De votre contact direct avec l’école, lorsque vous téléphonez, écrivez ou vous rendez sur place.
- De votre navigateur ou de votre appareil, automatiquement, conformément à la politique de cookies.
- De tiers, lorsque vous vous adressez à l’école par l’intermédiaire d’une école partenaire, d’une agence éducative ou d’un portail de formation, ou lorsque vous répondez à une annonce sur un réseau social.
Lorsque les données proviennent d’un tiers, l’école ne reçoit que ce qui est nécessaire au traitement de votre demande, à savoir vos coordonnées et le cours qui vous intéresse, et vous informe de ce traitement dans la première communication qu’elle vous adresse, conformément à l’article 14 du RGPD.
4. Finalité et base juridique
Chaque traitement répond à une finalité déterminée et repose sur une base juridique précise :
| Traitement | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions et du dossier scolaire | Exécution du contrat d’enseignement (art. 6.1.b) | Cinq ans à compter de la dernière inscription |
| Traitement des demandes d’information | Intérêt légitime et mesures précontractuelles (art. 6.1.f et 6.1.b) | Douze mois à compter du dernier contact |
| Besoins particuliers et accompagnement pédagogique | Consentement explicite (art. 9.2.a) | Pendant toute la durée de la relation scolaire |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) | Six ans (art. 30 du Code de commerce) |
| Délivrance des certificats | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Dix ans |
| Hébergement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Cinq ans à compter de la fin du séjour |
| Communications informatives et commerciales | Consentement révocable (art. 6.1.a) | Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement |
| Utilisation de votre image à des fins de promotion | Consentement explicite et révocable (art. 6.1.a) | Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement |
Ces délais écoulés, les données sont bloquées conformément à l’article 32 de la LOPDGDD et restent à la seule disposition des juges, des tribunaux, du ministère public et des administrations compétentes pendant le délai de prescription des actions. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
5. Qui d’autre a accès à vos données
Pour fournir ses services, l’école travaille avec des prestataires qui accèdent aux données personnelles en qualité de sous-traitants, avec lesquels elle a signé les contrats exigés par l’article 28 du RGPD : le cabinet Openges, pour la gestion sociale, fiscale et comptable ; les plateformes de gestion scolaire et commerciale ; les services de facturation et les passerelles de paiement ; et les plateformes de courrier électronique et de communication. La liste complète et à jour est détenue par l’école et disponible sur demande.
Pour l’hébergement, les données nécessaires sont communiquées à la famille d’accueil ou à la colocation, limitées à ce qui est indispensable à la prestation.
Certains de ces prestataires se trouvent en dehors de l’Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.
En dehors de ces cas, l’école ne communique pas vos données à des tiers, sauf obligation légale.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
| Accès | Savoir quelles données vous concernant nous traitons et en obtenir une copie. |
| Rectification | Corriger les données inexactes ou compléter celles qui manquent. |
| Effacement | Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement. |
| Limitation | Demander la suspension du traitement pendant la vérification d’une réclamation. |
| Opposition | Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière. |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et d’usage courant, ou les faire transmettre à un autre responsable du traitement. |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant. |
Pour les exercer, écrivez à administracion@ilabarcelona.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d’identité. L’école répond dans un délai maximal d’un mois.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été dûment respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es), autorité de contrôle compétente.
7. Utilisation de votre image
L’école n’utilise pas de photographies ni d’enregistrements vous concernant à des fins d’information, de promotion ou de commercialisation sans votre consentement exprès et écrit, qui est demandé au moyen d’un formulaire spécifique et distinct du contrat.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dès cet instant, votre image cesse d’être utilisée et, dans la mesure du possible, elle est retirée des canaux de l’école.
8. Sécurité de l’information
L’école applique les mesures techniques et organisationnelles exigées par l’article 32 du RGPD : chiffrement des informations, vérification en deux étapes sur les plateformes qui le permettent, sauvegardes régulières, contrôle d’accès par profil selon le principe du moindre accès, révision semestrielle des autorisations et journalisation de l’activité garantissant la traçabilité des accès.
L’ensemble du personnel a signé un engagement de confidentialité et reçoit une formation spécifique en protection des données.
9. Cookies
Ce site web utilise des cookies propres et de tiers pour son fonctionnement et pour l’analyse statistique des visites. Vous pouvez en consulter le détail et configurer vos préférences dans la politique de cookies, accessible depuis le site.
10. Liens vers d’autres sites web
Ce site web peut contenir des liens vers d’autres pages d’intérêt. Une fois que vous quittez le site de l’école par l’un de ces liens, l’école n’a plus de contrôle sur la page de destination et n’est pas responsable de la protection ni du traitement des données que vous y fournissez. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
11. Validité et mise à jour
L’école révise cette politique une fois par an et chaque fois qu’un changement survient dans ses traitements ou dans la réglementation applicable. Les modifications sont publiées sur le site web et, lorsqu’elles sont substantielles, communiquées aux élèves.
Dernière révision : août 2026.