Häufig gestellte Fragen
Möchtest du mehr erfahren? Hier findest du Antworten auf unsere häufigsten Fragen.
Der Einstufungstest ist Voraussetzung für den Kursbeginn und besteht aus zwei Teilen. Der erste ist kostenlos und findet online auf unserer Website statt: Du beantwortest 33 Fragen mit steigendem Schwierigkeitsgrad, die automatisch ausgewertet werden, und siehst am Ende dein Ergebnis. Du kannst ihn unverbindlich machen, auch wenn du dich nicht anmelden möchtest.
Um einen Kurs zu beginnen, ergänzt du den Test anschließend durch eine kurze schriftliche Aufgabe und ein kostenloses Gespräch mit unserem Team, das dein Niveau und dein Anfangsmodul festlegt. Passt das Niveau nach Kursbeginn nicht, kannst du die Gruppe wechseln.
Um einen Kurs zu beginnen, ergänzt du den Test anschließend durch eine kurze schriftliche Aufgabe und ein kostenloses Gespräch mit unserem Team, das dein Niveau und dein Anfangsmodul festlegt. Passt das Niveau nach Kursbeginn nicht, kannst du die Gruppe wechseln.
Nein. Bei Iberia Language Academy haben wir eine eigene Bibliothek, das heißt, alle benötigten Bücher werden dir im Unterricht zur Verfügung gestellt, ebenso wie Arbeitsblätter und Lernmaterial für zu Hause. Du erhältst ein Buch zur Nutzung im Unterricht, aber die Bücher sind für alle Kursteilnehmer gedacht und dürfen nicht beschriftet oder markiert werden. Wenn du ein eigenes Buch zum Lernen möchtest, kannst du entweder eine digitale Version für ca. 25 € oder eine gedruckte Version für 30 € erwerben.
Die Klassengröße variiert, aber in der Regel sind es etwa 4 bis 10 Kursteilnehmer pro Klasse. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 12. So entsteht eine dynamische und interaktive Lernumgebung.
Deine Mitschüler sind andere Kursteilnehmer aus unterschiedlichen Ländern und mit verschiedenen Hintergründen, die ebenfalls Spanisch an der Iberia Language Academy lernen. Dies bietet ein multikulturelles und immersives Lernerlebnis, bei dem du ermutigt wirst, im Unterricht ausschließlich Spanisch zu sprechen.
Ja. Es gibt zwei, und sie bescheinigen Unterschiedliches.
Teilnahmebescheinigung
Sie führt die besuchten Stunden auf, mit Modul und Daten. Über dein Niveau und deine Ergebnisse sagt sie nichts. Du kannst sie jederzeit im Portal herunterladen, während des Kurses oder danach, unabhängig von deiner Anwesenheit und deinen Noten.
Leistungszertifikat
Es bestätigt, dass du ein Modul abgeschlossen und sein Niveau erreicht hast. Du musst:
Die 80 % beziehen sich auf die Gesamtstunden des Moduls, nicht auf die Stunden, für die du eingeschrieben warst. Steigst du also mitten in ein Modul ein, kannst du dessen Teilnahmebescheinigung erhalten, nicht aber dessen Leistungszertifikat, weil nicht genug Stunden übrig bleiben, um 80 % zu erreichen. Wenn du das nächste Modul von Anfang an belegst, es abschließt und die Prüfung bestehst, kannst du dessen Leistungszertifikat erhalten.
Digitale Zertifikate sind kostenlos. Eine gedruckte und gestempelte Kopie kostet 15 €. Leistungszertifikate werden innerhalb von neun Werktagen nach der Abschlussprüfung ausgestellt.
Keines von beiden ist ein DELE-Zertifikat. Das DELE ist ein offizieller Abschluss des Instituto Cervantes, den man durch dessen eigene Prüfung erwirbt.
Teilnahmebescheinigung
Sie führt die besuchten Stunden auf, mit Modul und Daten. Über dein Niveau und deine Ergebnisse sagt sie nichts. Du kannst sie jederzeit im Portal herunterladen, während des Kurses oder danach, unabhängig von deiner Anwesenheit und deinen Noten.
Leistungszertifikat
Es bestätigt, dass du ein Modul abgeschlossen und sein Niveau erreicht hast. Du musst:
- mindestens 80 % der Gesamtstunden des Moduls besuchen
- die Abschlussprüfung vollständig ablegen
- mindestens 60 von 100 Punkten erreichen
Die 80 % beziehen sich auf die Gesamtstunden des Moduls, nicht auf die Stunden, für die du eingeschrieben warst. Steigst du also mitten in ein Modul ein, kannst du dessen Teilnahmebescheinigung erhalten, nicht aber dessen Leistungszertifikat, weil nicht genug Stunden übrig bleiben, um 80 % zu erreichen. Wenn du das nächste Modul von Anfang an belegst, es abschließt und die Prüfung bestehst, kannst du dessen Leistungszertifikat erhalten.
Digitale Zertifikate sind kostenlos. Eine gedruckte und gestempelte Kopie kostet 15 €. Leistungszertifikate werden innerhalb von neun Werktagen nach der Abschlussprüfung ausgestellt.
Keines von beiden ist ein DELE-Zertifikat. Das DELE ist ein offizieller Abschluss des Instituto Cervantes, den man durch dessen eigene Prüfung erwirbt.
Unsere Lehrkräfte haben Spanisch als Muttersprache oder ein nachgewiesenes Niveau C1 oder höher, dazu einen Hochschulabschluss und eine Fachausbildung im Unterrichten von Spanisch als Fremdsprache, aus einem Master oder Aufbaustudium. Die Ausbildung jeder Person steht auf der Teamseite.
Ja. Wir bieten allen Mitgliedern unserer Studierendengemeinschaft ein kostenloses monatliches 15-minütiges Einzeltutorium mit der akademischen Koordination an, bei dem du Fragen zu deinem Kurs stellen, Unklarheiten zu bestimmten Inhalten klären (Grammatik, Wortschatz, Konversation usw.) oder individuelle Tipps zur Verbesserung deines Spanisch erhalten kannst. Du buchst es über das Portal oder per E-Mail bei der akademischen Koordination unter coordinacion@ilabarcelona.com. Wenn du lieber mit deiner Lehrkraft sprechen möchtest, frag sie direkt.
Stundenplanänderungen sind verfügbarkeitsabhängig. Bitte kontaktiere das Koordinationsteam so bald wie möglich, um deine Anfrage zu besprechen und die verfügbaren Optionen zu prüfen.
Unsere Vormittagskurse finden in der Regel von 09:30 bis 13:30 Uhr statt, Konversationskurse von 14:00 bis 15:00 Uhr und Abendkurse von 18:05 bis 20:00 Uhr.
Ja, du kannst deinen Spanischkurs verlängern. Bitte kontaktiere das Koordinationsteam, um die Details und verfügbaren Optionen zu besprechen.
Ja, du kannst gerne eine Probestunde besuchen, bevor du dich anmeldest.
Nein, unsere Kurse werden nicht als universitäre Studienleistungen anerkannt.
Unsere Lernenden sind zwischen 19 und 79 Jahre alt. Das Medianalter liegt bei 33, und fast die Hälfte ist zwischen 25 und 34.
Ja, wenn du das Gefühl hast, dass das zugewiesene Kursniveau nicht deinem Sprachniveau entspricht, kannst du deine Bedenken mit dem Koordinationsteam besprechen. Das Team wird deine Kenntnisse bewerten und dich gegebenenfalls in ein passenderes Niveau einstufen.
Die Dauer, um ein Niveau abzuschließen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter deine Vorkenntnisse, deine Sprachlernfähigkeiten und die Intensität deines Studiums. Hier findest du eine detaillierte Tabelle mit der Anzahl der Unterrichtsstunden, die für jedes Niveau erforderlich sind: https://iberialanguageacademy.com/course-programme/
Iberia Language Academy bietet verschiedene Niveaustufen für Spanischkurse an – von Anfänger (A1) bis Fortgeschritten (C1). Die Niveaus, mit denen wir arbeiten, sind: A1.1 - Anfänger 1 A1.2 - Anfänger 2 A2.1 - Grundstufe 1 A2.2 - Grundstufe 2 A2.2+ - Grundstufe 3 B1.1 - Mittelstufe 1 B1.1+ - Mittelstufe 2 B1.2 - Mittelstufe 3 B1.2+ - Mittelstufe 4 B2.1 - Obere Mittelstufe 1 B2.1+ - Obere Mittelstufe 2 B2.2 - Obere Mittelstufe 3 B2.2+ - Obere Mittelstufe 4 C1.1 - Fortgeschritten 1 C1.1+ - Fortgeschritten 2 C1.2 - Fortgeschritten 3 C1.2+ - Fortgeschritten 4
Wir verwenden die Lehrwerkreihe ‚Aula', aber die Lehrkräfte erstellen auch vielfältige Materialien, die auf jedes Kursniveau zugeschnitten sind.
Wir verfolgen einen kommunikativen Ansatz, der darauf ausgerichtet ist, Spanisch von Anfang an durch alltagsnahe Kommunikation zu lernen.
Der Unterricht findet überwiegend auf Spanisch statt und wird durch visuelle Grammatiktechniken, eine klare Struktur und niveaubasierte Progression unterstützt, um einen stetigen, praxisnahen Fortschritt zu gewährleisten.
Ja. Du wirst während des gesamten Kurses laufend bewertet, und am Ende jedes Moduls findet eine Prüfung statt. Ein Modul umfasst bis B1 40 Unterrichtsstunden, auf B2 60 Stunden und auf C1 80 Stunden. Die Ergebnisse und das Feedback deiner Lehrkraft zeigen dir, was du gefestigt hast und woran du noch arbeiten solltest.
Nein. Die Teilzeitkurse, die montags und mittwochs oder dienstags und donnerstags stattfinden, beginnen je nach Gruppe an einem Montag oder Dienstag; alle anderen Kurse beginnen an einem Montag. So startet die ganze Gruppe am selben Tag.
Unsere Intensivkurse (20 Stunden/Woche) werden in der Regel für alle empfohlen, die schnelle Fortschritte in Spanisch erzielen möchten. Diese Kurse umfassen mehr Unterrichtsstunden pro Woche und bieten ein konzentriertes, immersives Lernerlebnis.
Die benötigte Kursdauer, um ein geeignetes Spanischniveau für ein Masterstudium an einer spanischen Universität zu erreichen, hängt von deinem Ausgangsniveau und den Sprachanforderungen des jeweiligen Studiengangs ab. Wir empfehlen, die Sprachanforderungen der Universität und des gewünschten Masterprogramms zu prüfen, da diese spezifische Anforderungen an die Sprachkenntnisse stellen können. Auf dieser Grundlage kann dir unsere Verwaltung eine Einschätzung zur benötigten Kursdauer geben, um das gewünschte Niveau zu erreichen.
Der Empfang ist von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr besetzt, vor Ort und online. Der Unterricht findet von Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 20:00 Uhr statt. An Wochenenden und Feiertagen ist die Schule geschlossen.
Wir beantworten jede Nachricht an Arbeitstagen innerhalb von 24 Stunden und in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Eingang.
Wir beantworten jede Nachricht an Arbeitstagen innerhalb von 24 Stunden und in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden nach Eingang.
Empfang, Zulassung und Verwaltung betreuen dich auf Spanisch und Englisch, ob du persönlich kommst oder uns per E-Mail oder WhatsApp schreibst.
Diese Website erscheint in acht Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch und Russisch. Das Orientierungsvideo, das du bei der Einschreibung siehst, ist in allen acht Sprachen untertitelt, und das Anmeldeformular kannst du je nach Niveau auf Spanisch oder Englisch ausfüllen. Der Unterricht selbst findet ab dem ersten Tag auf Spanisch statt, auch auf Niveau A1.
Diese Website erscheint in acht Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch und Russisch. Das Orientierungsvideo, das du bei der Einschreibung siehst, ist in allen acht Sprachen untertitelt, und das Anmeldeformular kannst du je nach Niveau auf Spanisch oder Englisch ausfüllen. Der Unterricht selbst findet ab dem ersten Tag auf Spanisch statt, auch auf Niveau A1.
Die Schule beachtet alle nationalen, regionalen und lokalen Feiertage. Unterricht, der auf einen Feiertag fällt, entfällt und wird nicht nachgeholt.
Schulschließungen funktionieren anders: Diese Tage werden nachgeholt, dein Kurs verlängert sich also und du verlierst keine der bezahlten Stunden. Die Schule schließt an Ostern und zu Weihnachten. Im Jahr 2026-2027 ist der letzte Unterricht vor Weihnachten am Freitag, 18. Dezember 2026, und der Unterricht beginnt wieder am Montag, 11. Januar 2027.
Im Rest des Jahres 2026 gibt es keinen Unterricht am Donnerstag, 24. September (la Mercè), Montag, 12. Oktober, Dienstag, 8. Dezember und Freitag, 25. Dezember.
2027 gibt es keinen Unterricht am Freitag, 1. Januar, Mittwoch, 6. Januar, Freitag, 26. März (Karfreitag), Montag, 29. März (Ostermontag), Montag, 17. Mai (Pfingstmontag), Donnerstag, 24. Juni (Sant Joan), Freitag, 24. September (la Mercè), Dienstag, 12. Oktober, Montag, 1. November, Montag, 6. Dezember und Mittwoch, 8. Dezember. Die übrigen Feiertage 2027 fallen auf einen Samstag.
Der Kalender mit allen Terminen deines Kurses steht ab dem Tag deiner Anmeldung im Portal, und auf Anfrage schickt ihn dir die Zulassungsstelle schon vorher.
Schulschließungen funktionieren anders: Diese Tage werden nachgeholt, dein Kurs verlängert sich also und du verlierst keine der bezahlten Stunden. Die Schule schließt an Ostern und zu Weihnachten. Im Jahr 2026-2027 ist der letzte Unterricht vor Weihnachten am Freitag, 18. Dezember 2026, und der Unterricht beginnt wieder am Montag, 11. Januar 2027.
Im Rest des Jahres 2026 gibt es keinen Unterricht am Donnerstag, 24. September (la Mercè), Montag, 12. Oktober, Dienstag, 8. Dezember und Freitag, 25. Dezember.
2027 gibt es keinen Unterricht am Freitag, 1. Januar, Mittwoch, 6. Januar, Freitag, 26. März (Karfreitag), Montag, 29. März (Ostermontag), Montag, 17. Mai (Pfingstmontag), Donnerstag, 24. Juni (Sant Joan), Freitag, 24. September (la Mercè), Dienstag, 12. Oktober, Montag, 1. November, Montag, 6. Dezember und Mittwoch, 8. Dezember. Die übrigen Feiertage 2027 fallen auf einen Samstag.
Der Kalender mit allen Terminen deines Kurses steht ab dem Tag deiner Anmeldung im Portal, und auf Anfrage schickt ihn dir die Zulassungsstelle schon vorher.
Komm zehn Minuten vor deinem ersten Unterricht. Der Empfang begrüßt dich, stellt dir deine Lehrkraft und die übrige Gruppe vor und gibt dir die WLAN-Zugangsdaten. Nach diesem ersten Unterricht fragt der Empfang, wie es gelaufen ist, und beantwortet offene Fragen. Wenn etwas nicht passt, das Niveau, die Uhrzeit oder die Gruppe, sag es dem Empfang: Es geht noch am selben Tag an die akademische Koordination.
Du wirst die Schule schon vorher kennen. Das Gespräch, das den Einstufungstest abschließt, führst du mit einem Mitglied unseres Teams vor Kursbeginn und außerhalb der Unterrichtszeit; darin erklären wir den Aufbau der Kurse und die verfügbaren Leistungen. Mit der Zahlung erhältst du die endgültigen Angaben zu deinem Kurs und deinen Zugang zum Portal, wo dir ein kurzes Orientierungsvideo das Gebäude und die Räume zeigt, die du nutzen wirst.
Du wirst die Schule schon vorher kennen. Das Gespräch, das den Einstufungstest abschließt, führst du mit einem Mitglied unseres Teams vor Kursbeginn und außerhalb der Unterrichtszeit; darin erklären wir den Aufbau der Kurse und die verfügbaren Leistungen. Mit der Zahlung erhältst du die endgültigen Angaben zu deinem Kurs und deinen Zugang zum Portal, wo dir ein kurzes Orientierungsvideo das Gebäude und die Räume zeigt, die du nutzen wirst.
Wir bitten dich, deine Mitlernenden, deine Lehrkräfte und das Personal mit Rücksicht zu behandeln, unabhängig von Herkunft, Kultur oder Spanischniveau; eine Sprache zu verwenden, die niemanden verletzt; und mitzumachen, denn ein Kurs funktioniert besser, wenn alle beitragen. Der Unterricht beginnt pünktlich, komm also einige Minuten früher. Stell dein Telefon auf lautlos und nutze es im Unterricht nur zum Lernen, mit Einverständnis deiner Lehrkraft.
Iberia Language Academy duldet keinerlei Belästigung, Diskriminierung oder Einschüchterung. Dazu gehören beleidigende Bemerkungen über Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion oder Nationalität, unerwünschter Körperkontakt oder verbale Angriffe sowie störendes oder aggressives Verhalten im Unterricht oder bei Schulaktivitäten. Melde so etwas dem Personal oder der Leitung, sobald es geschieht: Es wird vertraulich behandelt und ohne Verzug bearbeitet.
Iberia Language Academy duldet keinerlei Belästigung, Diskriminierung oder Einschüchterung. Dazu gehören beleidigende Bemerkungen über Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion oder Nationalität, unerwünschter Körperkontakt oder verbale Angriffe sowie störendes oder aggressives Verhalten im Unterricht oder bei Schulaktivitäten. Melde so etwas dem Personal oder der Leitung, sobald es geschieht: Es wird vertraulich behandelt und ohne Verzug bearbeitet.
Du verpflichtest dich außerdem, am Unterricht teilzunehmen und uns Bescheid zu geben, wenn du es nicht kannst. Das tust du im Portal unter „Abwesenheit melden“; die Meldung erreicht deine Lehrkraft und wird in deiner Akte vermerkt, und die Lehrkraft schickt dir anschließend das Material der Sitzung. Gruppenunterricht wird weder nachgeholt noch verlegt. Die Anwesenheit zählt für dein Zertifikat. Das Leistungszertifikat hat drei Voraussetzungen: mindestens 80 % der Modulstunden besuchen, die Abschlussprüfung vollständig ablegen und sie mit mindestens 60 von 100 Punkten bestehen.
Unsere Spanischkurse für Erwachsene richten sich an Personen ab 18 Jahren; für Kinder und Jugendliche gibt es ein eigenes Programm. Für die Einschreibung gibt es keine akademische Voraussetzung. Über deinen Platz entscheidet der verpflichtende Einstufungstest: Sein mündlicher Teil, ein Gespräch mit unserem Team, legt die passende Gruppe fest. Die Gruppen haben höchstens zwölf Teilnehmende, in den DELE-Vorbereitungskursen acht. Ist eine Gruppe voll, kommen neue Anfragen für dieses Niveau und diese Uhrzeit auf eine Warteliste, und die Zulassungsstelle nennt dir deine Position und die voraussichtliche Wartezeit.
Die Schule behält sich das Recht vor, Personen vom Kurs und aus dem Gebäude auszuschließen, deren Verhalten inakzeptabel ist und das Personal oder andere Teilnehmende beeinträchtigt. In diesem Fall werden gezahlte Beträge nicht erstattet. So steht es im Vertrag, den du bei der Einschreibung liest und unterzeichnest.
Die Schule behält sich das Recht vor, Personen vom Kurs und aus dem Gebäude auszuschließen, deren Verhalten inakzeptabel ist und das Personal oder andere Teilnehmende beeinträchtigt. In diesem Fall werden gezahlte Beträge nicht erstattet. So steht es im Vertrag, den du bei der Einschreibung liest und unterzeichnest.
Im Anmeldeformular kannst du freiwillig und vertraulich angeben, ob du eine Anpassung brauchst, um dem Unterricht zu folgen, oder ob es einen persönlichen, emotionalen oder kulturellen Umstand gibt, der deiner Ansicht nach dein Lernen beeinflussen könnte. Wenn du es bei der Anmeldung nicht angegeben hast, kannst du den Fragebogen jederzeit während des Kurses selbst im Portal öffnen.
Wenn du das tust, wird in deinem Portal ein Fragebogen zur Lernbegleitung freigeschaltet. Er fragt nach den Schwierigkeiten, auf die du stößt, und nach den Anpassungen, die du brauchen könntest, außerdem danach, wie du dich fühlst, wenn du vor anderen Spanisch sprichst, wie sehr dich die Sorge vor Fehlern beschäftigt, wie du dich in der Stadt einlebst und ob du mit jemandem sprechen möchtest. Das Ausfüllen ist freiwillig, und du kannst offenlassen, was du lieber nicht beantwortest.
Die Antworten liest die akademische Leitung, die über die passenden Unterstützungsmaßnahmen entscheidet und sie an die akademische Koordination weitergibt, wenn deren Organisation es erfordert. Ohne deine Zustimmung werden sie nicht an deine Lehrkraft weitergegeben. Wenn es die Lage nahelegt, können wir dich an spezialisierte Stellen außerhalb der Schule verweisen; solche Verweise sind stets freiwillig und erfolgen mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Alle Teilnehmenden haben zudem Zugang zu einem kostenlosen Gespräch von fünfzehn Minuten pro Monat mit der akademischen Koordination, das über das Portal gebucht wird und für jedes Anliegen zum Kurs genutzt werden kann, auch für solche, die du lieber nicht mit deiner Lehrkraft besprichst.
Wenn du das tust, wird in deinem Portal ein Fragebogen zur Lernbegleitung freigeschaltet. Er fragt nach den Schwierigkeiten, auf die du stößt, und nach den Anpassungen, die du brauchen könntest, außerdem danach, wie du dich fühlst, wenn du vor anderen Spanisch sprichst, wie sehr dich die Sorge vor Fehlern beschäftigt, wie du dich in der Stadt einlebst und ob du mit jemandem sprechen möchtest. Das Ausfüllen ist freiwillig, und du kannst offenlassen, was du lieber nicht beantwortest.
Die Antworten liest die akademische Leitung, die über die passenden Unterstützungsmaßnahmen entscheidet und sie an die akademische Koordination weitergibt, wenn deren Organisation es erfordert. Ohne deine Zustimmung werden sie nicht an deine Lehrkraft weitergegeben. Wenn es die Lage nahelegt, können wir dich an spezialisierte Stellen außerhalb der Schule verweisen; solche Verweise sind stets freiwillig und erfolgen mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Alle Teilnehmenden haben zudem Zugang zu einem kostenlosen Gespräch von fünfzehn Minuten pro Monat mit der akademischen Koordination, das über das Portal gebucht wird und für jedes Anliegen zum Kurs genutzt werden kann, auch für solche, die du lieber nicht mit deiner Lehrkraft besprichst.
Wir fragen dich an vier Punkten. Nach deinem ersten Unterricht fragt der Empfang, wie es gelaufen ist. Am Ende deiner ersten Woche schickt dir die Zulassungsstelle eine kurze Nachricht zu deiner Gruppe, deinem Niveau und deiner Uhrzeit. Nach zwanzig Unterrichtsstunden erhältst du eine kurze Zufriedenheitsumfrage, in der letzten Kurswoche eine ausführlichere Abschlussumfrage.
Gefragt wird nach dem Unterricht und den Lehrkräften, nach den Materialien, nach der Organisation des Kurses, nach der Verwaltung, nach dem Zustand des Gebäudes und der Ausstattung sowie nach den Kulturaktivitäten und den weiteren Leistungen. Deine Lehrkraft sieht die Ergebnisse ohne deinen Namen; die akademische Leitung und die Koordination sehen die vollständige Antwort, damit sie sich bei Bedarf an dich wenden können. Wenn du eine Antwort möchtest, unterschreibe deine Rückmeldung.
Die akademische Leiterin und der Schulleiter lesen die Antworten jeden Monat gemeinsam, halten fest, was sich wiederholt, und bringen es in die Teamsitzungen ein, aus denen die Anpassungen am Unterrichtsprogramm, an der Betreuung, an der Ausstattung oder am Gebäude hervorgehen.
Gefragt wird nach dem Unterricht und den Lehrkräften, nach den Materialien, nach der Organisation des Kurses, nach der Verwaltung, nach dem Zustand des Gebäudes und der Ausstattung sowie nach den Kulturaktivitäten und den weiteren Leistungen. Deine Lehrkraft sieht die Ergebnisse ohne deinen Namen; die akademische Leitung und die Koordination sehen die vollständige Antwort, damit sie sich bei Bedarf an dich wenden können. Wenn du eine Antwort möchtest, unterschreibe deine Rückmeldung.
Die akademische Leiterin und der Schulleiter lesen die Antworten jeden Monat gemeinsam, halten fest, was sich wiederholt, und bringen es in die Teamsitzungen ein, aus denen die Anpassungen am Unterrichtsprogramm, an der Betreuung, an der Ausstattung oder am Gebäude hervorgehen.
Der Hauptweg ist das Portal, unter „Stimmt etwas nicht?“, von wo aus du jeden Vorschlag, jede Beschwerde und jede Reklamation einreichen und anschließend deren Bearbeitung verfolgen kannst. Das schwarze Brett in der Schule trägt einen QR-Code, der dasselbe Formular ohne Anmeldung öffnet. Du kannst dich während der Öffnungszeiten auch persönlich an den Empfang oder die Verwaltung wenden, und die amtlichen Beschwerde- und Reklamationsformulare der Generalitat de Catalunya liegen am Empfang auf Anfrage bereit.
Wir bestätigen den Eingang deiner Mitteilung innerhalb von fünf Werktagen und antworten innerhalb eines Monats, nachdem wir den Fall mit allen Beteiligten geprüft und dabei die Vertraulichkeit gewahrt haben. Die erste Antwort kommt vom zuständigen Bereich: von der akademischen Koordination, wenn es um Fachliches geht, von der Verwaltung bei Verwaltungsfragen, von der Zulassungsstelle, wenn es deine Einschreibung betrifft. Lässt sich der Fall dort nicht klären, geht er an die akademische Leitung.
Beschwerden werden respektvoll, unparteiisch und zügig bearbeitet, und niemand wird anders behandelt, weil er eine eingereicht hat. Kommt keine Einigung zustande, kannst du das außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren des Europäischen Verbraucherzentrums in Anspruch nehmen, über das Formular auf cec.consumo.gob.es.
Wir bestätigen den Eingang deiner Mitteilung innerhalb von fünf Werktagen und antworten innerhalb eines Monats, nachdem wir den Fall mit allen Beteiligten geprüft und dabei die Vertraulichkeit gewahrt haben. Die erste Antwort kommt vom zuständigen Bereich: von der akademischen Koordination, wenn es um Fachliches geht, von der Verwaltung bei Verwaltungsfragen, von der Zulassungsstelle, wenn es deine Einschreibung betrifft. Lässt sich der Fall dort nicht klären, geht er an die akademische Leitung.
Beschwerden werden respektvoll, unparteiisch und zügig bearbeitet, und niemand wird anders behandelt, weil er eine eingereicht hat. Kommt keine Einigung zustande, kannst du das außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren des Europäischen Verbraucherzentrums in Anspruch nehmen, über das Formular auf cec.consumo.gob.es.
Viele sind kostenlos. Andere haben einen kleinen Preis, der das Essen, die Getränke oder den Eintritt deckt, und dieser wird immer bei der Ankündigung genannt. Die Teilnahme ist immer freiwillig.
Ja. Sie finden während der Unterrichtszeit mit deiner ganzen Gruppe statt, kosten dich also keine eigene Zeit und nichts extra. Deine Lehrkraft passt die Aufgaben an das Niveau deiner Gruppe an.
Über das ILA-Portal, das die Plätze und, wenn die Aktivität es erfordert, die Zahlung verwaltet. Du kannst dich auch an der Rezeption anmelden. Wir kündigen jede Aktivität im Unterricht, im Portal und an den Aushängen in der Schule an.
In den meisten Fällen ja. Frag einfach bei der Anmeldung.
Jede Aktivität braucht mindestens drei Personen. Wird diese Zahl nicht erreicht, sagen wir ab, geben dir mindestens 24 Stunden vorher Bescheid und erstatten den vollen Betrag. Wenn du angemeldet bist und doch nicht kommen kannst, sag es uns mindestens 24 Stunden vorher, dann erstatten wir den Betrag. Bei den Tagesausflügen mit einem externen Anbieter beträgt die Frist 7 Tage, weil Bus und Eintrittskarten im Voraus gebucht werden; bei kürzerer Frist ist keine Erstattung möglich.
Du wohnst in einer Wohngemeinschaft mit anderen Studierenden, ehemaligen Studierenden oder Einheimischen, mit allen Annehmlichkeiten, die du von einer modernen Wohnung erwartest: eine voll ausgestattete Küche, eine Waschmaschine und WLAN. Du hast dein eigenes Einzelzimmer mit sauberer Bettwäsche und Schreibtisch und kannst die Gemeinschaftsräume uneingeschränkt nutzen. Sobald deine Unterkunft bestätigt ist, schickt dir unsere Koordinatorin die Adresse, den Weg zur Schule und alles, was du vor der Reise brauchst.
Innerhalb von 40 Minuten zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln von der Schule entfernt. Die öffentlichen Verkehrsmittel in Barcelona sind sehr gut und günstig, sodass du in der Regel nur zehn Minuten zu Fuß von einer Metrostation entfernt wohnst.
Du wohnst mit anderen Studierenden oder ehemaligen Studierenden, die in Barcelona leben. Wenn du dein Spanisch üben möchtest, kannst du auch darum bitten, bei einer einheimischen Person untergebracht zu werden. Mit Menschen zusammenzuleben, die die Stadt bereits kennen, ist eine großartige Möglichkeit, das Viertel kennenzulernen und neue Kontakte zu knüpfen.
Die Schule bietet zwar Unterkunftsmöglichkeiten an, aber wenn du es vorziehst, dir selbst eine Unterkunft zu suchen, steht dir das frei. Wir können dir nützliche Links und Informationen zur Verfügung stellen, um dich bei deiner Suche zu unterstützen.
Ja, alle Nebenkosten sind inbegriffen: Strom, Wasser, Gas, Internet usw. Verpflegung und öffentliche Verkehrsmittel sind nicht enthalten.
Das ist unter Umständen möglich. Schreib uns an alojamiento@ilabarcelona.com mit deinen Daten und mit wem du das Zimmer teilen würdest, und wir schauen, was verfügbar ist.
Ja. Unsere Unterkünfte sind für Studierende ab 18 Jahren, sowohl in Wohngemeinschaften als auch bei einem Gastgeber. Wir können keine Kinder unterbringen, und unsere Kurse für Kinder und Jugendliche beinhalten keine Unterkunft.
Dein Zimmer steht dir ab dem Sonntag vor deinem Kursstart zur Verfügung, und am letzten Tag deiner Buchung ziehst du bis 11:00 Uhr aus. Wenn du früher anreisen möchtest, können wir dir einige Hotel- oder Hostelempfehlungen geben. Nach Kursende kannst du deinen Aufenthalt je nach Verfügbarkeit um einen Monat oder mehr verlängern.
Saubere Bettwäsche und Handtücher liegen bei deiner Ankunft bereit. Während deines Aufenthalts bist du selbst dafür verantwortlich, dein Bett frisch zu beziehen und deine Kleidung zu waschen. In allen von der Schule verwalteten Studentenwohnungen gibt es für jedes Zimmer einen zweiten Satz Bettwäsche.
Wenn du mit deiner Unterkunft nicht zufrieden bist, empfehlen wir dir, deine Anliegen mit dem Unterkunftskoordinator zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Probleme zu lösen, und bei berechtigten Gründen können wir – je nach Verfügbarkeit – einen Unterkunftswechsel arrangieren.
Eine zweiwöchentliche Reinigung der Gemeinschaftsbereiche (Bad, Küche, Wohnzimmer) ist im Preis inbegriffen. Du bist für die Reinigung deines eigenen Zimmers sowie die tägliche Sauberkeit verantwortlich – Geschirr spülen, Müll entsorgen usw.
Ja, alle unsere Wohnungen verfügen über eine Waschmaschine und Platz zum Trocknen deiner Kleidung.
Die Verfügbarkeit einer Klimaanlage kann je nach Unterkunft variieren. Einige Unterkünfte haben eine Klimaanlage, andere nicht. Alle unsere Wohnungen verfügen über Ventilatoren für den Sommer und Heizungen für den Winter.
Ja. Die Kurse werden vor Kursbeginn vollständig bezahlt: Dein Platz ist bestätigt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Ratenzahlungen oder wöchentliche Zahlungen bieten wir nicht an. In den allgemeinsprachlichen Spanischkursen beträgt die Mindestbuchung 40 Unterrichtsstunden, also ein ganzes Modul in A1, A2 und B1.
Wenn du einen Kurs buchst, senden wir dir einen Link zur Online-Zahlung per Kredit-/Debitkarte. Du kannst auch per Banküberweisung oder vor Ort in der Schule bar oder mit Karte bezahlen.
Wenn du vor Kursbeginn stornierst, behält die Schule je nach Vorlaufzeit einen Teil des Preises ein: 50 € Bearbeitungsgebühr ab 31 Tagen vor dem Starttermin; 25 % des Kurspreises zwischen 30 und 8 Tagen davor; 50 % des Kurspreises bei 7 Tagen oder weniger. Der Rest wird dir erstattet. Nach Kursbeginn werden in der Regel keine Rückerstattungen gewährt, außer wenn das Gesetz es verlangt oder in Fällen höherer Gewalt. Dies alles gilt unbeschadet des 14-tägigen Widerrufsrechts nach spanischem Recht. Alle Einzelheiten, auch zu Visumsablehnungen, findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.