Perguntas Frequentes
Quer saber mais? Aqui estão algumas respostas para as nossas perguntas mais comuns.
O teste de nível é obrigatório para começar um curso e tem duas partes. A primeira é gratuita e faz-se online, a partir do nosso site: respondes a 33 perguntas de dificuldade crescente, corrigidas automaticamente, e vês o teu resultado no final. Podes fazê-la sem compromisso, mesmo que não te vás matricular.
Para começar um curso, completas depois o teste com uma tarefa escrita breve e uma conversa gratuita com a nossa equipa, que define o teu nível e o módulo em que começas. Se, começado o curso, o nível não te servir, podes mudar de grupo.
Para começar um curso, completas depois o teste com uma tarefa escrita breve e uma conversa gratuita com a nossa equipa, que define o teu nível e o módulo em que começas. Se, começado o curso, o nível não te servir, podes mudar de grupo.
Não. Na Iberia Language Academy temos uma biblioteca própria, o que significa que todos os livros necessários são fornecidos durante a aula, além de fichas de exercícios e material de estudo para levar para casa. Você receberá um livro para usar durante a aula, mas os livros são de uso coletivo e não devem ser marcados ou escritos. Se você quiser ter seu próprio livro para estudar, pode adquirir uma versão digital por aproximadamente 25€ ou uma versão física por 30€.
O tamanho da turma varia, mas normalmente há de 4 a 10 alunos por classe. O máximo permitido é 12. Isso garante um ambiente de aprendizado dinâmico e interativo.
Seus colegas serão outros estudantes de diversas origens e nacionalidades que também estão aprendendo espanhol na Iberia Language Academy. O ambiente é multicultural e imersivo, onde você é incentivado a falar apenas espanhol durante a aula.
Sim. São dois, e atestam coisas diferentes.
Certificado de frequência
Registra as horas que você cursou, com o módulo e as datas. Não diz nada sobre o seu nível nem sobre os seus resultados. Você pode baixá-lo pelo portal a qualquer momento, durante o curso ou depois, qualquer que seja a sua frequência e qualquer que seja a sua nota.
Certificado de aproveitamento
Confirma que você concluiu um módulo e alcançou o nível dele. Você precisa:
Os 80% são calculados sobre o total de horas do módulo, não sobre as aulas em que você estava matriculado. Por isso, se você entrar em um módulo pela metade, pode receber o certificado de frequência dele, mas não o de aproveitamento, porque não sobram horas suficientes para chegar a 80%. Se começar o módulo seguinte desde o início, concluí-lo e passar na prova, você pode receber o certificado de aproveitamento dele.
Os certificados digitais são gratuitos. Uma cópia impressa e carimbada custa € 15. Os certificados de aproveitamento são emitidos em até nove dias úteis após a prova final.
Nenhum dos dois é um certificado DELE. O DELE é um título oficial do Instituto Cervantes obtido prestando o seu próprio exame.
Certificado de frequência
Registra as horas que você cursou, com o módulo e as datas. Não diz nada sobre o seu nível nem sobre os seus resultados. Você pode baixá-lo pelo portal a qualquer momento, durante o curso ou depois, qualquer que seja a sua frequência e qualquer que seja a sua nota.
Certificado de aproveitamento
Confirma que você concluiu um módulo e alcançou o nível dele. Você precisa:
- cursar pelo menos 80% do total de horas do módulo
- fazer a prova final inteira
- obter no mínimo 60 pontos em 100
Os 80% são calculados sobre o total de horas do módulo, não sobre as aulas em que você estava matriculado. Por isso, se você entrar em um módulo pela metade, pode receber o certificado de frequência dele, mas não o de aproveitamento, porque não sobram horas suficientes para chegar a 80%. Se começar o módulo seguinte desde o início, concluí-lo e passar na prova, você pode receber o certificado de aproveitamento dele.
Os certificados digitais são gratuitos. Uma cópia impressa e carimbada custa € 15. Os certificados de aproveitamento são emitidos em até nove dias úteis após a prova final.
Nenhum dos dois é um certificado DELE. O DELE é um título oficial do Instituto Cervantes obtido prestando o seu próprio exame.
O nosso corpo docente tem espanhol como língua materna ou acredita um nível C1 ou superior, e possui formação universitária e formação especializada no ensino de espanhol como língua estrangeira, de mestrado ou pós-graduação. Podes ver a formação de cada pessoa na página da equipa.
Sim. Oferecemos a todos os membros da nossa comunidade estudantil um serviço gratuito de tutoria individual de 15 minutos por mês com a coordenação académica, onde você pode tirar dúvidas sobre o curso, esclarecer questões sobre conteúdos específicos (gramática, vocabulário, conversação etc.) ou receber orientações personalizadas sobre como melhorar seu espanhol. Você reserva pelo portal ou por e-mail com a coordenação académica, em coordinacion@ilabarcelona.com. Se preferir falar com o seu professor, peça diretamente a ele.
Mudanças de horário estão sujeitas à disponibilidade. Entre em contato com a equipe de coordenação o mais rápido possível para discutir sua solicitação e explorar as opções disponíveis.
Nossas aulas da manhã geralmente acontecem das 09:30 às 13:30, as aulas de conversação das 14:00 às 15:00 e os cursos noturnos das 18:05 às 20:00.
Sim, você pode estender seu curso de espanhol. Entre em contato com a equipe de coordenação para discutir os detalhes e as opções disponíveis.
Sim, você pode fazer uma aula experimental antes de se matricular.
Não, nossos cursos não concedem créditos universitários.
Os nossos alunos têm entre 19 e 79 anos. A idade mediana é 33 e quase metade tem entre 25 e 34 anos.
Sim, se você sentir que o nível da turma atribuída não corresponde ao seu conhecimento, pode conversar com a equipe de coordenação. Eles vão avaliar suas habilidades e, se necessário, providenciar a transferência para um nível mais adequado.
O tempo para completar um nível varia de acordo com vários fatores, incluindo seu conhecimento prévio, sua capacidade de aprendizado de idiomas e a intensidade dos seus estudos. Aqui você encontra uma tabela detalhada com o número de horas de estudo necessárias para passar cada nível: https://iberialanguageacademy.com/course-programme/
A Iberia Language Academy oferece diferentes níveis de cursos de espanhol, do iniciante (A1) ao avançado (C1). Os níveis específicos com os quais trabalhamos são: A1.1 - iniciante 1 A1.2 - iniciante 2 A2.1 - pré-intermediário 1 A2.2 - pré-intermediário 2 A2.2+ - pré-intermediário 3 B1.1 - intermediário 1 B1.1+ - intermediário 2 B1.2 - intermediário 3 B1.2+ - intermediário 4 B2.1 - intermediário superior 1 B2.1+ - intermediário superior 2 B2.2 - intermediário superior 3 B2.2+ - intermediário superior 4 C1.1 - avançado 1 C1.1+ - avançado 2 C1.2 - avançado 3 C1.2+ - avançado 4
Usamos a série de livros didáticos 'Aula', mas os professores também criam materiais variados e adaptados a cada nível do curso.
Usamos uma abordagem comunicativa, focada em aprender espanhol por meio da comunicação real desde o primeiro dia.
As aulas são conduzidas principalmente em espanhol e apoiadas por técnicas visuais de gramática, estrutura clara e progressão por níveis para garantir um avanço prático e constante.
Sim. Ao longo do curso há avaliação contínua e no final de cada módulo realiza-se um exame. Um módulo tem 40 horas letivas até ao nível B1, 60 horas em B2 e 80 horas em C1. Os resultados e os comentários do teu professor mostram-te o que consolidaste e o que ainda convém trabalhar.
Não. Os cursos a tempo parcial, com aulas à segunda e à quarta ou à terça e à quinta, começam numa segunda ou numa terça, conforme o grupo; os restantes cursos começam à segunda-feira. Assim, todo o grupo começa no mesmo dia.
Nossos cursos Intensivos (20 horas/semana) são os mais recomendados para quem deseja progredir rapidamente em espanhol. Esses cursos envolvem mais horas de aula por semana, proporcionando uma experiência de aprendizado concentrada e imersiva.
O tempo de aulas necessário para alcançar um nível adequado de espanhol para cursar um mestrado em uma universidade espanhola pode variar de acordo com seu nível inicial e os requisitos linguísticos do programa específico. Recomendamos que você consulte os requisitos de idioma da universidade e do programa de mestrado do seu interesse, pois eles podem ter critérios específicos de proficiência. Com base nesses requisitos, a administração pode orientar você sobre a duração estimada das aulas necessárias para alcançar o nível desejado.
A recepção funciona de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 18:30, presencialmente e on-line. As aulas acontecem de segunda a sexta-feira, entre as 9:30 e as 20:00. A escola fica fechada nos fins de semana e nos feriados.
Respondemos a qualquer mensagem em até 24 horas nos dias úteis e, em todo caso, dentro das 48 horas seguintes ao recebimento.
Respondemos a qualquer mensagem em até 24 horas nos dias úteis e, em todo caso, dentro das 48 horas seguintes ao recebimento.
A recepção, a área de admissões e a administração atendem em espanhol e em inglês, seja você vindo pessoalmente, seja escrevendo para nós por e-mail ou WhatsApp.
Este site é publicado em oito idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, turco e russo. O vídeo de orientação que você assiste ao se matricular tem legendas nos oito, e o formulário de matrícula pode ser preenchido em espanhol ou em inglês, conforme o seu nível. As aulas são dadas em espanhol desde o primeiro dia, inclusive no nível A1.
Este site é publicado em oito idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, turco e russo. O vídeo de orientação que você assiste ao se matricular tem legendas nos oito, e o formulário de matrícula pode ser preenchido em espanhol ou em inglês, conforme o seu nível. As aulas são dadas em espanhol desde o primeiro dia, inclusive no nível A1.
A escola respeita todos os feriados nacionais, regionais e locais. As aulas previstas num feriado não se realizam e não são recuperadas.
Os encerramentos da escola funcionam de outra forma: esses dias são recuperados, por isso o teu curso prolonga-se e não perdes nenhuma das horas contratadas. A escola encerra na Páscoa e no Natal. No ano 2026-2027, a última aula antes do Natal é na sexta-feira, 18 de dezembro de 2026, e as aulas recomeçam na segunda-feira, 11 de janeiro de 2027.
No resto de 2026 não há aula na quinta-feira, 24 de setembro (la Mercè), na segunda-feira, 12 de outubro, na terça-feira, 8 de dezembro e na sexta-feira, 25 de dezembro.
Em 2027 não há aula na sexta-feira, 1 de janeiro, na quarta-feira, 6 de janeiro, na sexta-feira, 26 de março (Sexta-feira Santa), na segunda-feira, 29 de março (Segunda-feira de Páscoa), na segunda-feira, 17 de maio (Segunda-feira de Pentecostes), na quinta-feira, 24 de junho (Sant Joan), na sexta-feira, 24 de setembro (la Mercè), na terça-feira, 12 de outubro, na segunda-feira, 1 de novembro, na segunda-feira, 6 de dezembro e na quarta-feira, 8 de dezembro. Os restantes feriados de 2027 caem ao sábado.
O calendário com todas as datas do teu curso é publicado no portal desde o dia da matrícula e, se pedires, as admissões enviam-no antes.
Os encerramentos da escola funcionam de outra forma: esses dias são recuperados, por isso o teu curso prolonga-se e não perdes nenhuma das horas contratadas. A escola encerra na Páscoa e no Natal. No ano 2026-2027, a última aula antes do Natal é na sexta-feira, 18 de dezembro de 2026, e as aulas recomeçam na segunda-feira, 11 de janeiro de 2027.
No resto de 2026 não há aula na quinta-feira, 24 de setembro (la Mercè), na segunda-feira, 12 de outubro, na terça-feira, 8 de dezembro e na sexta-feira, 25 de dezembro.
Em 2027 não há aula na sexta-feira, 1 de janeiro, na quarta-feira, 6 de janeiro, na sexta-feira, 26 de março (Sexta-feira Santa), na segunda-feira, 29 de março (Segunda-feira de Páscoa), na segunda-feira, 17 de maio (Segunda-feira de Pentecostes), na quinta-feira, 24 de junho (Sant Joan), na sexta-feira, 24 de setembro (la Mercè), na terça-feira, 12 de outubro, na segunda-feira, 1 de novembro, na segunda-feira, 6 de dezembro e na quarta-feira, 8 de dezembro. Os restantes feriados de 2027 caem ao sábado.
O calendário com todas as datas do teu curso é publicado no portal desde o dia da matrícula e, se pedires, as admissões enviam-no antes.
Chegue dez minutos antes da sua primeira aula. A recepção recebe você, apresenta o seu professor e o resto da turma e passa os dados da rede wi-fi. Depois dessa primeira aula, a recepção pergunta como foi e tira as suas dúvidas. Se algo não estiver certo, o nível, o horário ou a turma, avise a recepção: chega à coordenação pedagógica no mesmo dia.
Você já vai conhecer a escola antes de chegar. A conversa que completa o teste de nível, com alguém da nossa equipe, é feita antes do início do curso e fora do horário das aulas, e nela explicamos como os cursos são estruturados e quais serviços você tem à disposição. Ao fazer o pagamento, você recebe os dados definitivos do seu curso e o acesso ao portal, onde um vídeo curto de orientação mostra a escola e os espaços que você vai usar.
Você já vai conhecer a escola antes de chegar. A conversa que completa o teste de nível, com alguém da nossa equipe, é feita antes do início do curso e fora do horário das aulas, e nela explicamos como os cursos são estruturados e quais serviços você tem à disposição. Ao fazer o pagamento, você recebe os dados definitivos do seu curso e o acesso ao portal, onde um vídeo curto de orientação mostra a escola e os espaços que você vai usar.
Pedimos que você trate os colegas, os professores e a equipe com consideração, seja qual for a origem, a cultura ou o nível de espanhol de cada um; que use uma linguagem que não ofenda; e que participe, porque uma turma funciona melhor quando todos contribuem. As aulas começam na hora, então chegue alguns minutos antes. Mantenha o celular no silencioso e use-o em aula apenas para aprender, com a autorização do seu professor.
A Iberia Language Academy não tolera nenhum tipo de assédio, discriminação ou intimidação. Isso inclui comentários ofensivos sobre raça, gênero, orientação sexual, religião ou nacionalidade, contato físico não desejado ou abuso verbal, e comportamento agressivo ou que atrapalhe a aula ou as atividades da escola. Comunique qualquer episódio à equipe ou à direção assim que acontecer: é tratado de forma confidencial e resolvido sem demora.
A Iberia Language Academy não tolera nenhum tipo de assédio, discriminação ou intimidação. Isso inclui comentários ofensivos sobre raça, gênero, orientação sexual, religião ou nacionalidade, contato físico não desejado ou abuso verbal, e comportamento agressivo ou que atrapalhe a aula ou as atividades da escola. Comunique qualquer episódio à equipe ou à direção assim que acontecer: é tratado de forma confidencial e resolvido sem demora.
Você também se compromete a assistir às aulas e a nos avisar quando não puder. Faça isso pelo portal, em «Avisar uma ausência», que chega ao seu professor e fica registrado no seu histórico; o professor então envia o material da aula. As aulas em grupo não são repostas nem transferidas para outro dia. A frequência conta para o seu certificado. O certificado de aproveitamento tem três requisitos: assistir a pelo menos 80 % das horas do módulo, fazer a prova final inteira e ser aprovado com pelo menos 60 pontos em 100.
Os nossos cursos de espanhol para adultos são para maiores de 18 anos; crianças e adolescentes têm um programa próprio. Não há nenhum requisito acadêmico para se matricular. O que define a sua vaga é o teste de nível, que é obrigatório: a parte oral, uma conversa com a nossa equipe, define a turma certa para você. As turmas têm no máximo doze alunos, e oito nos cursos de preparação para o DELE. Quando uma turma está cheia, os novos pedidos para aquele nível e horário entram em lista de espera, e a área de admissões informa a sua posição e o prazo previsto.
A escola se reserva o direito de afastar do curso e das instalações quem tiver uma conduta inaceitável que afete a equipe ou os outros alunos. Nesse caso não há devolução dos valores pagos. Isso consta do contrato do aluno, que você lê e assina ao se matricular.
A escola se reserva o direito de afastar do curso e das instalações quem tiver uma conduta inaceitável que afete a equipe ou os outros alunos. Nesse caso não há devolução dos valores pagos. Isso consta do contrato do aluno, que você lê e assina ao se matricular.
No formulário de matrícula você pode indicar, de forma voluntária e confidencial, se precisa de alguma adaptação para acompanhar as aulas ou se existe algum fator pessoal, emocional ou cultural que, na sua opinião, possa influir no seu aprendizado. Se não o assinalaste na matrícula, podes abrir o questionário tu mesmo a partir do portal em qualquer momento do curso.
Quando você indica, é liberado no seu portal um questionário de apoio ao aprendizado. Ele pergunta sobre as dificuldades que você encontra e as adaptações de que pode precisar e, além disso, como você se sente ao falar espanhol na frente dos colegas, o quanto se preocupa em errar, como está se adaptando à cidade e se gostaria de conversar com alguém. Responder é voluntário e você pode deixar em branco o que preferir não responder.
As respostas são lidas pela direção pedagógica, que define as medidas de apoio cabíveis e as passa à coordenação pedagógica quando a organização delas exige. Não são compartilhadas com o seu professor sem o seu consentimento. Se a situação recomendar, podemos encaminhar você a serviços externos especializados; esses encaminhamentos são sempre voluntários e feitos com o seu consentimento explícito.
Todos os alunos têm ainda acesso a uma tutoria gratuita de quinze minutos por mês com a coordenação pedagógica, agendada pelo portal, que você pode usar para qualquer assunto do curso, inclusive os que preferir não tratar com o seu professor.
Quando você indica, é liberado no seu portal um questionário de apoio ao aprendizado. Ele pergunta sobre as dificuldades que você encontra e as adaptações de que pode precisar e, além disso, como você se sente ao falar espanhol na frente dos colegas, o quanto se preocupa em errar, como está se adaptando à cidade e se gostaria de conversar com alguém. Responder é voluntário e você pode deixar em branco o que preferir não responder.
As respostas são lidas pela direção pedagógica, que define as medidas de apoio cabíveis e as passa à coordenação pedagógica quando a organização delas exige. Não são compartilhadas com o seu professor sem o seu consentimento. Se a situação recomendar, podemos encaminhar você a serviços externos especializados; esses encaminhamentos são sempre voluntários e feitos com o seu consentimento explícito.
Todos os alunos têm ainda acesso a uma tutoria gratuita de quinze minutos por mês com a coordenação pedagógica, agendada pelo portal, que você pode usar para qualquer assunto do curso, inclusive os que preferir não tratar com o seu professor.
Perguntamos a você em quatro momentos. Depois da sua primeira aula, a recepção pergunta como foi. No fim da sua primeira semana, a área de admissões envia uma mensagem curta de acompanhamento sobre a sua turma, o seu nível e o seu horário. Ao chegar a vinte horas de aula, você recebe uma pesquisa de satisfação curta; na última semana do curso, a pesquisa final, mais completa.
As pesquisas perguntam sobre o ensino e os professores, sobre os materiais, sobre a organização do curso, sobre o atendimento administrativo, sobre o estado das instalações e dos recursos, e sobre as atividades culturais e os demais serviços. O seu professor vê os resultados sem o nome de quem escreveu; a direção pedagógica e a coordenação acessam a resposta completa, para poderem procurar você quando o caso exigir. Se preferir que respondamos, assine a sua resposta.
A diretora pedagógica e o diretor da escola leem as respostas juntos todo mês, anotam o que se repete e levam às reuniões de equipe, de onde saem os ajustes na programação, no atendimento, nos recursos ou nas instalações.
As pesquisas perguntam sobre o ensino e os professores, sobre os materiais, sobre a organização do curso, sobre o atendimento administrativo, sobre o estado das instalações e dos recursos, e sobre as atividades culturais e os demais serviços. O seu professor vê os resultados sem o nome de quem escreveu; a direção pedagógica e a coordenação acessam a resposta completa, para poderem procurar você quando o caso exigir. Se preferir que respondamos, assine a sua resposta.
A diretora pedagógica e o diretor da escola leem as respostas juntos todo mês, anotam o que se repete e levam às reuniões de equipe, de onde saem os ajustes na programação, no atendimento, nos recursos ou nas instalações.
O canal principal é o portal, na seção «Algo não está certo?», de onde você pode enviar qualquer sugestão, reclamação ou queixa e depois acompanhar o andamento. O mural da escola tem um QR code que abre esse mesmo formulário sem precisar entrar no portal. Você também pode falar pessoalmente com a recepção ou com a administração no horário de atendimento, e a escola dispõe das folhas oficiais de reclamação e queixa da Generalitat de Catalunya, entregues na recepção a quem pedir.
Confirmamos o recebimento da sua mensagem em até cinco dias úteis e respondemos no prazo de um mês, depois de apurar o caso com todas as partes envolvidas e mantendo sempre a confidencialidade. A primeira resposta cabe à área competente: a coordenação pedagógica se o assunto for pedagógico, a administração se for administrativo e a área de admissões se disser respeito à sua matrícula. Se não se resolver ali, sobe à direção pedagógica.
As reclamações são tratadas com respeito, imparcialidade e diligência, e ninguém é tratado de forma diferente por ter feito uma. Se não chegarmos a um acordo, você pode recorrer ao procedimento de resolução extrajudicial de conflitos do Centro Europeu do Consumidor, pelo formulário em cec.consumo.gob.es.
Confirmamos o recebimento da sua mensagem em até cinco dias úteis e respondemos no prazo de um mês, depois de apurar o caso com todas as partes envolvidas e mantendo sempre a confidencialidade. A primeira resposta cabe à área competente: a coordenação pedagógica se o assunto for pedagógico, a administração se for administrativo e a área de admissões se disser respeito à sua matrícula. Se não se resolver ali, sobe à direção pedagógica.
As reclamações são tratadas com respeito, imparcialidade e diligência, e ninguém é tratado de forma diferente por ter feito uma. Se não chegarmos a um acordo, você pode recorrer ao procedimento de resolução extrajudicial de conflitos do Centro Europeu do Consumidor, pelo formulário em cec.consumo.gob.es.
Muitas são gratuitas. Outras têm um pequeno custo que cobre a comida, as bebidas ou a entrada, e o preço é sempre informado quando anunciamos a atividade. A participação é sempre voluntária.
Sim. Acontecem no horário de aula com a sua turma inteira, então não ocupam o seu tempo nem custam nada a mais. O professor adapta as tarefas ao nível da sua turma.
Pelo portal da ILA, que gerencia as vagas e, quando a atividade exige, o pagamento. Você também pode se inscrever na recepção. Anunciamos cada atividade em aula, no portal e nos murais da escola.
Na maioria dos casos, sim. Pergunte na hora de se inscrever.
Cada atividade precisa de no mínimo três pessoas. Se não chegarmos a esse número, cancelamos, avisamos com pelo menos 24 horas de antecedência e devolvemos o valor integral. Se se inscreveu e depois não puder ir, avise com pelo menos 24 horas de antecedência e devolvemos o valor. Nas excursões realizadas com um fornecedor externo o prazo é de 7 dias, porque o autocarro e os bilhetes são reservados antecipadamente; com menos aviso não há devolução.
Você vai ficar em um apartamento compartilhado com outros estudantes, ex-alunos ou moradores locais, com toda a estrutura que você espera de um apartamento moderno: cozinha completa, máquina de lavar e wifi. Você vai ter o seu próprio quarto individual com roupa de cama limpa, uma escrivaninha e uso de todas as áreas comuns. Assim que a sua acomodação for confirmada, nossa coordenadora envia o endereço, o trajeto até a escola e tudo o que você precisa antes de viajar.
A até 40 minutos da escola a pé ou de transporte público. O transporte público de Barcelona é muito bom e barato, então normalmente você vai estar a dez minutos a pé de uma estação de metrô.
Você vai morar com outros estudantes ou ex-estudantes que vivem em Barcelona. Se você quiser praticar seu espanhol, também pode solicitar morar com um local. Dividir o apartamento com pessoas que já conhecem a cidade é uma ótima forma de conhecer o bairro e fazer novas amizades.
Embora a escola ofereça opções de acomodação, se você preferir procurar por conta própria, fique à vontade. Podemos compartilhar links úteis e informações para ajudar na sua busca.
Sim, todas as contas de serviços estão incluídas. Eletricidade, água, gás, internet, etc. Alimentação, refeições e transporte público não estão incluídos.
Pode ser possível. Escreva para alojamiento@ilabarcelona.com com suas datas e com quem você dividiria, e vamos ver o que está disponível.
Sim. Nossa acomodação é para estudantes com 18 anos ou mais, tanto em apartamento compartilhado quanto na casa de um anfitrião. Não podemos hospedar crianças, e nossos cursos para crianças e adolescentes não incluem acomodação.
O seu quarto fica disponível a partir do domingo anterior ao início do curso, e você sai até as 11h do último dia da sua reserva. Se você quiser chegar antes, podemos indicar algumas recomendações de hotel ou hostel. Você pode estender a sua estadia por um mês ou mais quando o curso terminar, dependendo da disponibilidade.
Roupa de cama e toalhas limpas estarão prontas para a sua chegada. Durante a estadia, você é responsável por trocar os lençóis e lavar as suas roupas. Há um jogo de lençóis extra para cada quarto em todos os apartamentos de estudantes administrados pela escola.
Se você não estiver satisfeito(a) com sua acomodação, recomendamos conversar com o coordenador de acomodações. Ele fará o possível para resolver suas questões e, se houver um motivo legítimo, podemos providenciar uma troca de acomodação, sujeita à disponibilidade.
Um serviço de limpeza quinzenal está incluído no preço, para a limpeza das áreas comuns (banheiro, cozinha, sala de estar). Você será responsável por limpar seu próprio quarto e cuidar da limpeza do dia a dia, como lavar a louça, tirar o lixo, etc.
Sim, todos os nossos apartamentos têm máquina de lavar e espaço para secar suas roupas.
A disponibilidade de ar-condicionado na acomodação pode variar. Algumas acomodações podem ter ar-condicionado, enquanto outras não. Todos os nossos apartamentos têm ventiladores para o verão e aquecedores para o inverno.
Sim. Os cursos são pagos na totalidade antes de começarem: a tua vaga fica confirmada quando recebemos o pagamento integral. Não oferecemos pagamento em prestações nem pagamentos semanais. Nos cursos de espanhol de fins gerais, a matrícula mínima é de 40 horas letivas, que correspondem a um módulo completo em A1, A2 e B1.
Ao reservar um curso, enviaremos um link para pagamento online via cartão de crédito/débito. Você também pode pagar por transferência bancária, ou em dinheiro ou cartão na escola.
Se cancelares antes do início do curso, a escola retém uma parte do preço consoante a antecedência: um encargo administrativo de 50 € com 31 dias ou mais de antecedência em relação à data de início; 25 % do preço do curso entre 30 e 8 dias antes; 50 % do preço do curso com 7 dias ou menos de antecedência. O restante é-te reembolsado. Depois de o curso começar, por regra não se concedem reembolsos, exceto quando a lei o exija ou em casos de força maior. Tudo isto sem prejuízo do direito de livre resolução de 14 dias previsto na legislação espanhola. Para todos os detalhes, incluindo as recusas de visto, consulta os nossos termos e condições.