Política de privacidade
Informação dirigida aos estudantes e às pessoas interessadas, conforme os artigos 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).
1. Quem trata seus dados
O controlador do tratamento é a Iberia Language Academy, S.L., CIF B75780593, Carrer d’Aragó 403-405, entresuelo 1, 08013 Barcelona.
Para tudo o que se refira à proteção dos seus dados, você pode escrever para administracion@ilabarcelona.com ou ligar para (+34) 932 494 676.
2. Quais dados tratamos
Conforme a relação que você mantém com a escola, tratamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e de contato: nome e sobrenome, documento de identidade, endereço, telefone e correio eletrônico.
- Dados acadêmicos: nível, curso, frequência, notas e certificados.
- Dados de faturamento e de pagamento.
- Dados de um contato para casos de emergência.
- Quando você os fornece voluntariamente, dados relativos a alergias, problemas de saúde ou necessidades específicas de aprendizagem, que constituem categorias especiais e recebem proteção reforçada.
- Sua imagem, unicamente se você der seu consentimento expresso por meio do formulário específico.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, registros de servidor, país de conexão e as informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes, conforme a política de cookies.
3. De onde obtemos seus dados
Na maioria dos casos os dados vêm de você. A escola os obtém pelas seguintes vias:
- Dos formulários deste site, quando você solicita informações, reserva um teste de nível ou faz sua matrícula.
- Do seu contato direto com a escola, quando telefona, escreve para nós ou vem pessoalmente.
- Do seu navegador ou do seu dispositivo, de forma automática, conforme a política de cookies.
- De terceiros, quando você procura a escola por meio de uma escola parceira, de uma agência educacional ou de um portal de cursos, ou quando responde a um anúncio em uma rede social.
Quando os dados vêm de um terceiro, a escola recebe apenas o necessário para atender à sua solicitação, ou seja, seus dados de contato e o curso do seu interesse, e informa você desse tratamento na primeira comunicação que lhe envia, conforme o artigo 14 do RGPD.
4. Finalidade e base jurídica
Cada tratamento responde a uma finalidade determinada e se ampara em uma base jurídica concreta:
| Tratamento | Base jurídica | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Gestão da matrícula e do histórico acadêmico | Execução do contrato de ensino (art. 6.1.b) | Cinco anos desde a última matrícula |
| Atendimento a pedidos de informação | Interesse legítimo e diligências pré-contratuais (arts. 6.1.f e 6.1.b) | Doze meses desde o último contato |
| Necessidades específicas e apoio à aprendizagem | Consentimento explícito (art. 9.2.a) | Durante toda a relação acadêmica |
| Faturamento e contabilidade | Obrigação legal (art. 6.1.c) | Seis anos (art. 30 do Código Comercial) |
| Emissão de certificados | Execução do contrato (art. 6.1.b) | Dez anos |
| Alojamento | Execução do contrato (art. 6.1.b) | Cinco anos desde o fim da estadia |
| Comunicações informativas e comerciais | Consentimento revogável (art. 6.1.a) | Até que você revogue o consentimento |
| Uso da sua imagem para fins de divulgação | Consentimento explícito e revogável (art. 6.1.a) | Até que você revogue o consentimento |
Concluídos esses prazos, os dados são bloqueados conforme o artigo 32 da LOPDGDD e ficam à disposição exclusiva de juízes, tribunais, Ministério Público e administrações competentes durante o prazo de prescrição das ações. Transcorrido esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Quem mais acessa seus dados
Para prestar seus serviços, a escola trabalha com fornecedores que acessam dados pessoais na qualidade de operadores do tratamento, com os quais firmou os contratos exigidos pelo artigo 28 do RGPD: o escritório Openges, para a gestão trabalhista, fiscal e contábil; as plataformas de gestão acadêmica e comercial; os serviços de faturamento e as plataformas de pagamento; e as plataformas de correio eletrônico e de comunicação. A relação completa e atualizada está em poder da escola e disponível mediante solicitação.
No serviço de alojamento, os dados necessários são comunicados à família anfitriã ou ao apartamento compartilhado, limitados ao imprescindível para a prestação.
Alguns desses fornecedores encontram-se fora do Espaço Econômico Europeu, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ampara-se nas cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia, conforme o artigo 46 do RGPD.
Fora desses casos, a escola não cede seus dados a terceiros, salvo obrigação legal.
6. Seus direitos
Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
| Acesso | Saber quais dados seus tratamos e obter uma cópia. |
| Retificação | Corrigir dados inexatos ou completar os que estiverem faltando. |
| Eliminação | Solicitar que seus dados sejam eliminados quando já não forem necessários ou quando você revogar o consentimento. |
| Limitação | Pedir que o tratamento seja suspenso enquanto se verifica uma reclamação. |
| Oposição | Opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados à sua situação particular. |
| Portabilidade | Receber seus dados em um formato estruturado e de uso comum, ou que sejam transmitidos a outro controlador. |
| Revogação do consentimento | Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente. |
Para exercê-los, escreva para administracion@ilabarcelona.com indicando o direito que deseja exercer e anexando cópia do seu documento de identidade. A escola responde no prazo máximo de um mês.
Se você considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es), autoridade de controle competente.
7. Uso da sua imagem
A escola não emprega fotografias nem gravações suas com fins informativos, promocionais ou comerciais sem o seu consentimento expresso e por escrito, que é solicitado por meio de um formulário específico e independente do contrato.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. A partir desse instante sua imagem deixa de ser utilizada e, sempre que possível, é retirada dos canais da escola.
8. Segurança da informação
A escola aplica as medidas técnicas e organizacionais exigidas pelo artigo 32 do RGPD: criptografia da informação, verificação em duas etapas nas plataformas que a permitem, cópias de segurança periódicas, controle de acesso por perfis conforme o princípio do mínimo acesso, revisão semestral de permissões e registro da atividade que garante a rastreabilidade dos acessos.
Todo o pessoal da escola assinou um compromisso de confidencialidade e recebe formação específica em proteção de dados.
9. Cookies
Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para seu funcionamento e para a análise estatística das visitas. Você pode consultar o detalhe e configurar suas preferências na política de cookies, acessível no próprio site.
10. Links para outros sites
Este site pode conter links para outras páginas de interesse. Uma vez que você deixa o site da escola por meio de um desses links, a escola deixa de ter controle sobre a página de destino e não responde pela proteção nem pelo tratamento dos dados que você fornecer nela. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada site que visitar.
11. Vigência e atualização
A escola revisa esta política uma vez por ano e sempre que houver mudança nos tratamentos ou na legislação aplicável. As modificações são publicadas no site e, quando forem substanciais, comunicadas aos estudantes.
Última revisão: agosto de 2026.