CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Web: www.iberialanguageacademy.com
Razón social: IBERIA LANGUAGE ACADEMY, S.L.

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.iberialanguageacademy.com, la ostenta: IBERIA LANGUAGE ACADEMY, S.L., (en adelante Iberia Language Academy), provista con NIF: B75780593 e inscrita en Registro Mercantil de BARCELONA; y sus datos registrales son: Inscripción, 1ª; Folio, 1; Hoja, 627814; IRUS:1000441175358;, y cuyos datos de contacto son:

Datos de contacto:

Dirección: Carrer d’Aragó 403, escalera A, puerta 1, Barcelona, 08013, Barcelona
Teléfono de contacto: 93 24 94 676 // 694 206 944.
Email: classes@ilabarcelona.com.

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web www.iberialanguageacademy.com para la contratación de los servicios ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

A efectos de estas Condiciones, la actividad que IBERIA LANGUAGE ACADEMY, S.L desarrolla es:

Enseñanza de idiomas.

Al utilizar este sitio web y contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o usewww.iberialanguageacademy.com ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo contratación de servicios.

Todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto conIBERIA LANGUAGE ACADEMY, S.L mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, navegación y uso de www.iberialanguageacademy.com, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por www.iberialanguageacademy.com , todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en www.iberialanguageacademy.com. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer un uso adecuado de www.iberialanguageacademy.com para realizar consultas y contratación de servicios legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si Iberia Language Academy considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de www.iberialanguageacademy.com.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN / RESERVA

Para realizar cualquier compra en www.iberialanguageacademy.com, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.

Los Usuarios debidamente registrados en www.iberialanguageacademy.com deberán seguir el procedimiento de contratación online establecidos por Iberia Language Academy.

Los pasos a seguir para realizar la contratación de servicios son:

Acceder a la web y explorar los cursos disponibles.
Cuando el curso se contrata para una persona menor de edad, la contratación la realiza su padre, su madre o su tutor legal, que acepta estas condiciones en su nombre y responde de la veracidad de los datos facilitados.
Seleccionar la fechas y modalidad deseada.
Completar paso a paso el formulario de inscripción.
Leer y aceptar la política de privacidad y protección de datos.
Seleccionar el método de pago y cumplimentar los datos necesarios para proceder al mismo.
Leer y aceptar las condiciones generales de contratación
Finalizar la contratación del servicio.
Recibir confirmación oficial y detalles adicionales de la contratación.

El Usuario deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.

Seguidamente, el usuario recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a Iberia Language Academy.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los servicios mostrados www.iberialanguageacademy.com están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en Iberia Language Academy.

Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la reserva o no quedaran fechas disponibles, Iberia Language Academy se compromete a contactar con el usuario y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en www.iberialanguageacademy.com son los finales.

En ningún caso Iberia Language Academy añadirá ningún coste adicional al precio de los servicios contratados de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.

Para más información sobre las tarifas consultar el apartado “fechas y tarifas”
https://iberialanguageacademy.com/es/cursos/precios/

En cuanto a las formas de pago, ponemos a su disposición las siguientes:

Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, Iberia Language Academy no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo. Al hacer clic en "Autorizar Pago" o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono
Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: IBERIA LANGUAGE ACADEMY, S.L.al número de cuenta bancaria que, en su caso, se señale. Deberá indicarse, en el momento de realizar la transferencia, el nombre del cliente y número de pedido.

6. CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN E INFORMACIÓN BÁSICA DE INTERÉS

Definiciones

A partir de este momento, nos referiremos a Iberia Language Academy como "la escuela". «El estudiante» es la persona en cuyo nombre se hace la reserva.

El presente Acuerdo

Este acuerdo es legalmente vinculante una vez que la escuela ha recibido el pago de un curso y/o alojamiento por parte de un estudiante. Las leyes de España se aplicarán a este acuerdo.

Pago del curso

La escuela no cobra cuota de inscripción.
Los libros de texto utilizados en clase son propiedad de la escuela y deben permanecer en la escuela. Los libros para uso personal pueden adquirirse por separado.
El importe del curso se abona en su totalidad al formalizar la reserva. La plaza queda confirmada cuando la escuela recibe el pago. Si el estudiante paga por transferencia bancaria, la plaza se mantiene reservada cinco días naturales mientras el pago llega; transcurrido ese plazo, la reserva se cancela.
Descuentos. El centro aplica dos descuentos sobre el precio de lista. Se aplica un 10 % cuando el Usuario se matricula junto con un amigo en cursos de cuatro semanas o más, en cuyo caso el descuento beneficia a los dos. Se aplica igualmente un 10 % cuando la reserva es de once semanas o más. Los descuentos no son acumulables entre sí, no tienen carácter retroactivo sobre matrículas ya formalizadas y las renovaciones se facturan a precio de lista, salvo que el supuesto correspondiente vuelva a cumplirse.
La escuela se reserva el derecho de cancelar la reserva del estudiante por falta de pago.
Los estudiantes que necesiten que la escuela expida documentación oficial para respaldar una solicitud de visado de estudiante deberán abonar el importe total del curso por adelantado. Los documentos pueden enviarse por correo electrónico o por mensajero para cumplir cualquier requisito específico. El estudiante deberá abonar por adelantado cualquier tasa relacionada con el envío de estos documentos.
El estudiante es responsable de que la escuela reciba el pago en su totalidad, sin que la escuela tenga que pagar los gastos bancarios.
Las tasas del curso de preparación del examen DELE no incluyen la tasa de inscripción al examen DELE.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago que el estudiante utilizó para reservar su curso.
Los códigos promocionales no son acumulables y solo pueden utilizarse una vez.

Fechas de las clases y días festivos

La escuela está cerrada los días festivos locales y nacionales y estos días no se recuperarán.
Los días festivos en Barcelona son: Año Nuevo, Reyes, Viernes Santo, Lunes de Pascua, 1 de mayo, el Lunes de Pascua Granada (festivo local, en mayo), 24 de junio, 15 de agosto, 11 de septiembre, 24 de septiembre (la Mercè), 12 de octubre, 1 de noviembre, 6 de diciembre, 8 de diciembre, 25 de diciembre y 26 de diciembre. Las fechas de los dos festivos locales y de los que dependen de la Pascua cambian cada año; pueden consultarse en el calendario del Ayuntamiento de Barcelona.
En el precio total de la reserva de los estudiantes se incluye un día festivo por mes de curso.
El centro imparte clases desde la segunda semana de enero hasta la semana anterior a Navidad. Dentro de ese periodo puedes empezar tu curso en las fechas que la coordinación te facilita al matricularte.

Modificación de cursos

Todos los estudiantes pueden hacer pausas durante su curso conforme a la política de pausas y festivos de la escuela: una semana de pausa por cada diez semanas de curso. Los cursos de larga duración, entendidos como los de nueve meses o más, disponen de hasta cuatro semanas por año de curso.
Las pausas se toman en semanas completas, de lunes a viernes, y no pueden aplicarse ni a la primera ni a la última semana del curso. La escuela no puede garantizar la disponibilidad en el mismo grupo a la vuelta.
Las pausas deben comunicarse por correo electrónico al equipo de coordinación o a través del portal de ILA con al menos siete días de antelación. De lo contrario, el tiempo no se considerará parte del derecho a pausa, sino que se deducirá del crédito del curso.
La fecha de finalización del curso se recalcula de forma automática en el portal de ILA.
Los estudiantes no pueden aplazar su curso una vez iniciado. El importe del curso no se reembolsará durante los periodos de aplazamiento. Las fechas de la reserva no pueden modificarse una vez iniciado el curso.
Todos los estudiantes que deseen realizar cambios en su curso deben notificarlo por escrito a la escuela por correo electrónico al menos 10 días antes del inicio del curso.
La reserva de un curso se asigna de forma individual y, por lo tanto, no puede reasignarse ni transferirse a otro estudiante.
Los estudiantes que hayan recibido los documentos oficiales de la escuela para solicitar un visado no pueden cambiar la fecha de finalización de su curso una vez iniciado.
El estudiante que lo desee puede cambiar su curso en grupo por clases particulares, también una vez comenzado el curso. La solicitud se dirige a la coordinación académica o al área de admisiones. El importe no consumido queda registrado como saldo del estudiante y se aplica a las clases particulares conforme a la tarifa vigente, superior a la de grupo, de manera que el número de horas disponibles se reduce.
El estudiante que cambia su curso en grupo por clases particulares recibe el certificado de asistencia, en el que consta el número total de horas cursadas. El certificado de aprovechamiento queda reservado a quien completa el módulo con su grupo y realiza la evaluación final, que es lo que ese documento acredita. El certificado de asistencia no incluye calificación.
Cuando a una clase de grupo acude un solo estudiante, la sesión se imparte de manera individual y su duración se ajusta a la mitad. En tal caso el curso sigue siendo de grupo y las condiciones contratadas no varían.
En caso de cierre de la escuela por causas de fuerza mayor, las clases presenciales serán sustituidas por clases en línea manteniendo el mismo contenido y siguiendo el mismo programa académico. No se tramitarán reembolsos.

Cancelación de cursos

Todos los estudiantes que deseen cancelar su curso deben notificarlo por escrito a la escuela por correo electrónico. No se aceptarán las notificaciones que no se reciban por esta vía.
Cuando el estudiante cancela antes del inicio del curso, la escuela retiene la parte del precio total que corresponde al plazo de preaviso:
Con 31 días o más de antelación a la fecha de inicio: 50 € en concepto de gastos de gestión.
Entre 30 y 8 días antes de la fecha de inicio: el 25 % del precio del curso.
Con 7 días o menos de antelación a la fecha de inicio: el 50 % del precio del curso.
El resto se reembolsa al estudiante.
Estas condiciones de cancelación se aplican sin perjuicio del derecho de desistimiento de 14 días que reconoce la normativa española. Cuando, a petición expresa del estudiante, el curso comience dentro de ese plazo, la escuela podrá cobrar la enseñanza ya impartida en proporción al precio total del curso.
Una vez iniciado el curso, no se concederán reembolsos con carácter general, salvo cuando así lo exija la normativa aplicable o en casos de fuerza mayor.
Los estudiantes a los que la escuela haya expedido documentación oficial para solicitar un visado de estudiante de tipo D deberán enviar a la escuela por correo electrónico una copia del documento oficial de denegación para obtener el reembolso por ese motivo. No se admite a estos efectos la denegación del visado de turista de tipo C.
Presentado un documento válido de denegación del visado, el estudiante recibirá el reembolso íntegro, menos los 50 € en concepto de gastos de gestión y lo que la escuela haya pagado por la expedición de documentos o por la mensajería.
Si el estudiante obtiene el visado de estudiante y ha de cancelar por motivos personales, deberá cancelarlo antes ante la embajada o el consulado de España que lo expidió y enviar la notificación de cancelación a la escuela por correo electrónico. Recibirá entonces el reembolso íntegro, menos los 50 € en concepto de gastos de gestión y lo que la escuela haya pagado por la expedición de documentos o por la mensajería.
A los estudiantes que cancelen sin presentar el documento oficial de denegación del visado se les aplicará la escala de cancelación anterior.
En caso de reembolso, los gastos bancarios relacionados con las transferencias y las variaciones de los tipos de cambio se deducirán del importe reembolsable adeudado.

Cancelación por parte de la escuela

En caso de que la escuela cancele un curso por cualquier causa imputable a la propia escuela, el estudiante tendrá derecho a la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, incluida la fianza, sin deducción alguna.

Fuerza mayor

Se considerarán causas de fuerza mayor, entre otras:

Enfermedad grave debidamente acreditada
Denegación de visado por causas ajenas al estudiante
Restricciones gubernamentales o cierre forzoso de la escuela

En estos casos:

Cuando la causa sea imputable al estudiante, se efectuará la devolución de las cantidades abonadas descontando, en su caso, la parte proporcional de los servicios ya prestados.
Cuando la causa sea imputable a la escuela, se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.

Las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la aceptación de la cancelación.

Alojamiento

El centro ofrece dos modalidades de alojamiento: habitación en un piso gestionado por la escuela y habitación en casa de un anfitrión. Las condiciones siguientes se aplican a ambas, salvo cuando se indique lo contrario. El alojamiento se ofrece únicamente a estudiantes mayores de edad.

El periodo mínimo de reserva es de 2 semanas en casa de un anfitrión y de 4 semanas en los pisos gestionados por la escuela. Los precios se publican por periodos de 4 semanas.
El estudiante comunica sus necesidades de alojamiento al menos 4 semanas antes de su llegada. Si el alojamiento se solicita con menos antelación, la escuela no puede garantizarlo.
El importe correspondiente a todo el periodo reservado se abona íntegramente por adelantado. La escuela no confirma la reserva ni organiza el alojamiento hasta haber recibido el pago completo. Las prórrogas se rigen por la misma regla: su importe se abona íntegramente antes de que comiencen.
El precio comprende el alojamiento, el uso de la cocina, del baño y de la sala de estar, y los suministros dentro de un uso razonable. No incluye las comidas.
Antes de su llegada, el estudiante acepta las normas de convivencia, que son las mismas en las dos modalidades, y aporta copia de su documento de identidad. Si se aloja en un piso de la escuela, firma además el contrato de alquiler de su habitación.
La escuela no puede garantizar la ubicación, el tipo de vivienda ni los servicios incluidos. En Barcelona, y en Europa en general, los edificios son más antiguos y más pequeños de lo que el estudiante puede esperar en su país de origen. El alojamiento responde a los estándares habituales en España y no se modifica en función de gustos o preferencias personales.
La fianza es de 200 € en las dos modalidades y es reembolsable.
En los pisos gestionados por la escuela, la fianza se abona al centro. El centro la devuelve una vez liquidados los suministros correspondientes al periodo de estancia y, en todo caso, en un plazo máximo de 8 semanas desde la salida.
En los alojamientos con anfitrión, la fianza se abona directamente al anfitrión a la llegada, en efectivo o por transferencia, y es él quien la gestiona y la devuelve a la salida.
En los pisos gestionados por la escuela, cada contrato fija los límites de electricidad y de agua en función de la vivienda. El consumo que los exceda se factura al precio unitario del suministrador y se reparte entre los arrendatarios en proporción a los días de estancia de cada uno, salvo que sea atribuible a una sola persona. El consumo de gas no está sujeto a límite, por su carácter estacional.
El estudiante comunica cualquier avería, fuga o mal funcionamiento dentro de las 24 horas siguientes a advertirlo. El consumo excesivo que se derive de una avería no comunicada en ese plazo se le repercute y puede descontarse de la fianza.
El coste de reposición de unas llaves perdidas es de 20 €.
En los pisos gestionados por la escuela, los desperfectos que el estudiante cause en la vivienda o en el mobiliario se descuentan de la fianza y, si su importe la supera, se le reclama la diferencia. En los alojamientos con anfitrión, los desperfectos se resuelven entre el estudiante y el anfitrión, sin perjuicio de que la coordinación de alojamiento medie si alguna de las partes lo solicita.
El incumplimiento de las normas de convivencia puede conllevar la pérdida total o parcial de la fianza, en las dos modalidades.
Si el estudiante cancela el alojamiento con más de 4 semanas de antelación a su llegada, se le devuelve el importe íntegro.
Si lo cancela dentro de las 4 semanas anteriores a su llegada, pierde el 50 % del importe, en concepto de gastos de gestión y de reserva de la plaza.
Si lo cancela dentro de las 2 semanas anteriores a su llegada, pierde el importe completo, en concepto de gastos de gestión y de los compromisos ya adquiridos con el alojamiento.
Si el estudiante confirma una prórroga de su estancia y después la cancela, abona 200 € en concepto de gastos de cancelación. La fianza no se ve afectada.
Si el estudiante llega más tarde de lo previsto por enfermedad, retraso en el visado, accidente u otra causa, no tiene derecho al reembolso de los días de alojamiento no utilizados ni a recuperarlos.
En los alojamientos con anfitrión, si el estudiante llega después de las 22:00, el anfitrión puede cobrarle un suplemento por llegada tardía.
Ni la escuela ni el anfitrión responden de la pérdida o el robo de objetos personales. Se recomienda al estudiante que contrate un seguro de viaje que los cubra.
En las estancias superiores a un mes, cualquiera de las partes puede poner fin al alojamiento de forma anticipada comunicándolo con tres semanas de antelación. El estudiante abona esas tres semanas y el centro le devuelve el importe que hubiera abonado por el periodo posterior.
Si, una vez alojado, el estudiante decide por cualquier motivo no permanecer en la vivienda asignada, se aplica el mismo preaviso de tres semanas. La fianza se le devuelve según la modalidad de alojamiento, siempre que no haya desperfectos ni incumplimiento de las normas de convivencia.
La escuela puede poner fin al alojamiento cuando el comportamiento del estudiante resulte inaceptable y afecte al anfitrión, a sus compañeros de vivienda o a los vecinos. En ese caso el estudiante no recibe reembolso alguno y la escuela no queda obligada a buscarle un alojamiento alternativo.

Certificados

Iberia Language Academy expide dos tipos de certificado, ambos gestionados a través del portal de ILA, donde cada uno queda vinculado al perfil del estudiante.
Certificado de asistencia: el estudiante lo descarga del portal de ILA en cualquier momento y acredita el número de horas de clase a las que ha asistido realmente, con independencia del porcentaje total de asistencia. No exige una asistencia mínima.
Certificado de aprovechamiento: se expide de forma automática al finalizar el curso a los estudiantes que cumplen los criterios académicos del centro, es decir, una asistencia mínima del 80 % de las horas del módulo, la realización completa de la evaluación final y una calificación final igual o superior al 60 % (el umbral se aplica sobre el conjunto, de modo que un área más débil puede compensarse con las demás). El estudiante no necesita solicitarlo.
El certificado de aprovechamiento recoge el nivel y el módulo completados con referencia al MCER, las calificaciones obtenidas en cada área, el porcentaje de asistencia y las fechas y horas del curso.
Ninguno de los dos certificados equivale a un título oficial DELE ni a ninguna certificación externa.
La copia digital de cualquier certificado se envía al estudiante por correo electrónico sin coste.
La copia impresa puede expedirse en la escuela con un coste de 15 €.

General

La escuela espera una buena conducta dentro de sus instalaciones. Se espera que los alumnos respeten la academia, a su personal y a los demás alumnos.
La escuela tiene derecho a expulsar a un estudiante del curso y de la academia como resultado de un comportamiento inaceptable que afecte al personal y a los estudiantes. En caso de expulsión, no se reembolsará al alumno el importe del curso.
Los estudiantes deben hacer una declaración confidencial sobre cualquier condición médica (física o mental) que pueda afectar a su rendimiento en el curso. Esta información es necesaria para que los alumnos puedan realizar los ajustes necesarios para garantizar que los estudiantes tengan una experiencia positiva.
La escuela no se hace responsable de la pérdida o robo de objetos personales.
La escuela se reserva el derecho de actualizar y modificar sus Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno.
Al firmar el formulario de inscripción o abonar el importe del curso, el estudiante acepta todas las condiciones expuestas anteriormente.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en www.iberialanguageacademy.com, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Iberia Language Academy a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente. Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario, conforme a los artículos 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Usuario comunica su decisión a Iberia Language Academy, a través de los espacios de contacto habilitados en www.iberialanguageacademy.com o en los datos siguientes:

Dirección: Carrer d’Aragó 403, escalera A, puerta 1, 08013 Barcelona
Teléfono: (+34) 932 494 676
Correo electrónico: classes@ilabarcelona.com

Sea cual sea el medio elegido, la comunicación ha de expresar de forma clara e inequívoca la intención de desistir de la relación contractual. El Usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que el centro pone a su disposición, si bien su uso no es obligatorio.

En caso de desistimiento, Iberia Language Academy reembolsa todos los pagos recibidos por el mismo medio por el que el Usuario pagó, sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 días naturales desde que el centro tiene conocimiento de la decisión.

El Usuario reconoce conocer las excepciones al derecho de desistimiento que recoge el artículo 103 del mismo texto legal y que resultan aplicables a este contrato:

La prestación de servicios ya ejecutada por completo, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y con su reconocimiento de que, una vez ejecutado el contrato, pierde el derecho de desistimiento.
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, de comida o de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución determinados.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, Iberia Language Academy no responde de las pérdidas siguientes, con independencia de su origen:

Las pérdidas que no sean atribuibles a un incumplimiento por su parte.
Las pérdidas empresariales.
Las pérdidas indirectas que ninguna de las dos partes hubiera podido prever razonablemente en el momento de formalizarse el contrato.

Iberia Language Academy limita asimismo su responsabilidad en los casos siguientes:

El centro procura que las imágenes y las descripciones de sus instalaciones, de los alojamientos y de los cursos publicadas en www.iberialanguageacademy.com se correspondan con la realidad. No responde, sin embargo, de las diferencias mínimas que puedan deberse a la resolución de la pantalla o al navegador que se utilice.
Los fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan el funcionamiento normal del servicio a través de internet.
La falta de disponibilidad de www.iberialanguageacademy.com por razones de mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio.

Iberia Language Academy no responde del incumplimiento ni del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando se deban a acontecimientos que escapen a su control razonable, es decir, a causas de fuerza mayor.

10. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Iberia Language Academy en el curso de una transacción en www.iberialanguageacademy.com, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar www.iberialanguageacademy.com el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

Imagen y voz

La imagen y la voz del estudiante constituyen datos de carácter personal.

La escuela no utilizará fotografías, grabaciones de audio ni vídeos con fines promocionales, publicitarios o comerciales sin el consentimiento expreso y por escrito del estudiante.

Dicho consentimiento:

Será solicitado de forma independiente
Requerirá firma expresa
No estará incluido de forma general en ningún apartado de la página web

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y/o uso de www.iberialanguageacademy.com y los contratos de la contratación de servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de www.iberialanguageacademy.com o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y Iberia Language Academy, se someterá a la legislación española y a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora cuando quien contrata sea consumidora, y a los de Barcelona en los demás casos.

13. RECLAMACIÓN Y QUEJAS

El Usuario puede hacer llegar a Iberia Language Academy sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

Además, Iberia Language Academy dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario.

14. SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Iberia Language Academy pone a disposición del Usuario un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite al usuario presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes.

A través del siguiente enlace https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, el usuario podrá dar inicio al procedimiento.