Cómo pedir las cosas con cortesía en español
En Barcelona, mucho del español de cada día se habla en una ventanilla: empadronarte en el ayuntamiento, recoger el NIE o la TIE, pedir cita en el centro de salud o abrir una cuenta en el banco. En inglés, una petición se suaviza con could I y please; en español, sobre todo con el verbo.
Cómo suavizar una petición
Forma | Ejemplo |
|---|---|
Quería… | Quería pedir cita para el padrón. |
Me gustaría… | Me gustaría abrir una cuenta. |
¿Podría…? | ¿Podría repetir la fecha, por favor? |
¿Me puede…? | ¿Me puede decir dónde está la ventanilla 3? |
¿Le importaría…? | ¿Le importaría hablar más despacio? |
Quería parece un pasado, pero aquí significa lo que quieres ahora. En España se oye constantemente, en las ventanillas y en las tiendas.
Expresiones para la ventanilla
Expresión | Para qué sirve |
|---|---|
Vengo a recoger mi TIE. | Explicar a qué vienes |
Tengo cita a las diez. | Decir que tienes cita |
¿Qué documentos necesito? | Preguntar qué tienes que llevar |
¿Dónde tengo que firmar? | Preguntar dónde firmar |
¿Me lo puede escribir? | Pedir que te lo escriban |
¿Cuánto tarda? | Preguntar cuánto tiempo hace falta |
Perdone, no lo he entendido. | Decir que no has entendido |
¿Usted o tú?
En las oficinas y con personas mayores, empieza con usted: ¿puede…?, ¿podría…?, perdone. Mucha gente en Barcelona te contestará de tú; si lo hace, tú también puedes pasar al tú.
Los errores que más oímos
Lo que dicen los estudiantes | Lo más natural | Por qué |
|---|---|---|
¿Puedo tener un café? | ¿Me pone un café? | Es una traducción literal del inglés. En bares y tiendas, en español se pide a la otra persona que te lo dé |
Quiero una cita. | Quería pedir una cita. | Quiero no es incorrecto, pero solo puede sonar brusco |
¿Puede usted ayudarme por favor? en cada frase | ¿Me puede ayudar? | No hace falta por favor en todas las frases: la forma del verbo ya es cortés |
Practica
¿Cómo pedirías esto con cortesía?
En el ayuntamiento: quieres pedir cita para el padrón.
En el centro de salud: quieres que te escriban la hora.
En una cafetería: quieres un café con leche.
Posibles respuestas: 1. Quería pedir cita para el padrón. 2. ¿Me lo puede escribir, por favor? 3. ¿Me pone un café con leche?
Practicar en clase
En clase practicas peticiones como estas en simulaciones de situaciones reales, y tu profesor o profesora te corrige mientras hablas. Si te bloqueas buscando las palabras, te ayudarán estas expresiones para ganar tiempo. Para saber qué grupo te corresponde, reserva una prueba de nivel gratuita.
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